Je ne reçois aucune notification

[Mamiechouette]

Bonjour

J'ai un inspire HR je ne reçois aucune notification de sms ni d'appels pourtant notification est activé. Merci.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Mamiechouette. Merci pour nous écrire et nous faire part de la situation. 

Afin de mieux t'aider, peux tu m'indiquer : 

• Quel est le modèle exact du téléphone dont tu te serves pour synchroniser ton Inspire HR ?
• As-tu un message d'erreur ? Dans ce cas-là des captures d'écran pourraient être utiles. Voici comment ajouter des captures d'écran. 

Pour continuer, prends en compte que des fois les notifications n'arrivent pas à destination ou s'arrêtent occasionnellement pour divers raisons, je te conseil donc de vérifier les paramètres suivants :

• Vérifie que l'option -Ne pas déranger est désactivé-
• Ton téléphone était trop éloigné. Il doit se trouver à 9 mètres au maximum de ton Fitbit pour transmettre la notification.
• Tu utilises un autre appareil Bluetooth.
• La connexion entre le téléphone et l'appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité.

Le modèle Inspire HR dispose d’un paramètre Notification sur l’appareil. Vérifie si ce dernier est activé :  Dans l’affichage de l’horloge, appuie sur le bouton et laisse enfoncé.

J'espère que cette information te sera utile. Tiens moi au courant si tu as encore besoin d'aide !

[Mamiechouette]

Coucou
Merci beaucoup mais voilà mamie n'est pas rapide 🤣
J'avais juste oublié de cocher synchro.
Bonne journée.
Mamiechouette.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Merci à toi pour ton aimable réponse @Mamiechouette. Je suis contente d'apprendre que tu as trouvé la solution.  

Nous cherchons à faire en sort que vous ayez la meilleur expérience avec nos produits et services. 

Je reste à ta disposition pour toute autre question ou commentaire. 😺