Je ne reçois pas les SMS

[Fredoune]

Je ne reçois pas les sms sur mon inspire 2 uniquement notifications tél 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Fredoune. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient. 

Pourrais-tu m'indiquer si ton téléphone est iOS ou Androïde ? 

Tu peux bien recevoir les notifications des différents applications de messagerie instantanée mais tu peux choisir qu'une seule application de messagerie.

Vérifions les paramètres pour la réception des notifications :

1re étape : Vérifier les paramètres du téléphone 

• Bluetooth active.
• Ne pas déranger, cette fonctionnalité empêche ton téléphone d’envoyer des notifications. Vérifier que Ne pas déranger est désactivé.
• Pour que les notifications du téléphone s’affichent sur ta montre, ton téléphone doit pouvoir recevoir des notifications de téléphone, de SMS, de calendrier et d’applications. Vérifier donc :
  1. Que le téléphone reçoit des notifications en mode verrouillé. Ton téléphone doit recevoir les notifications de téléphone, de SMS, de calendrier et d’applications :
     • Que le téléphone reçoit des notifications en mode verrouillé.
     • S'assurer de recevoir les notifications d’applications sur le téléphone. Par exemple, pour recevoir des notifications WhatsApp sur ton Fitbit, tu dois d’abord les recevoir sur ton téléphone.
     • S'assurer que l’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone.
  2. S'assurer que l’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone.

2ème étape : Configurer les notifications selon les instructions dans l'article Comment puis-je recevoir des notifications depuis mon téléphone sur mon appareil Fitbit ?

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Nathou78]

Bonjour je suis à ma 3 montre connecté et au début je recevais les sms sur ma 1 première et ma deuxième montre et après une mise à jour je n’ai plus reçu les sms. Entre temps j’ai changé de téléphone qui n’a rien changé je reçois les appelles mais pas les sms. J’ai actuellement la montre luxe et je suis sur IOS. Et j’ai effectué toutes les manipulations que j’ai rencontré sur le forum et rien n’y fait. Merci 

[LeandroFitbit]

Bonjour @Nathou78 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vous conseille de vérifier les paramètres suivants sur votre iPhone :

• Ouvrez Réglages > Notifications > Messages > Faites défiler jusqu'à la section Options > Appuyez sur Afficher les aperçus > Choisissez Toujours.

Bon dimanche à vous.