L'écran Inspiré HR reste résolument noir

[MarieP.gtn]

Bonjour

Mon bracelet inspiré HR est rechargé à fond, la lumière verte s'allume à l'extérieur. Sur l'application je peux voir les données de la journée par contre l'écran reste résolument noir. Je n'arrive pas à la redémarrer.

Quelqu'un a t il une solution a m'apporter ?

Bonne journée !

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @MarieP.gtn. Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails et d'avoir cherché une solution. 

Pourrais-tu m'éclaircir si tu as suivi les instructions pour redémarrer le coach électronique ici en bas ?

1. Brancher le câble de charge dans un port USB de ton ordinateur ou dans un chargeur mural USB certifié UL.
2. Brancher l'appareil au câble de charge. Pour obtenir des instructions, consulte l'article Comment puis-je mettre en charge mon appareil Fitbit ?
3. Appuyer sur le ou les boutons du coach électronique et les maintenir enfoncés pendant cinq secondes.
4. Relâcher le bouton. Lorsque tu vois une icône en forme de sourire et que le coach électronique se met à vibrer, cela signifie qu'il a redémarré.

Tu peux aussi, essayer de changer l'affichage de l'horloge. Pour savoir comment faire, consulte l'article Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?

J'espère que cela t'aidera.