le
03-13-2019
21:37
- dernière modification le
03-14-2019
16:55
par
GraceGFitbit
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03-13-2019
21:37
- dernière modification le
03-14-2019
16:55
par
GraceGFitbit
depuis 2 jours, je tente de faire le set-up de l'Inspire HR de mon épouse. Chaque fois, je reçoit le message indiquant "Fitbit est indisponible pour cause de maintenance. Veuillez réessayer plus tard".
j' dés installer l'application puis ré-installée, meme problème. Le smartphone de mon épouse est un Samsung, Android. avez vous eu ce type de problème ? Y a t'il vraiment des maintenances en cours ?
Merci pour vos réponses. Bruno H
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 03-14-2019 17:30
le 03-14-2019 17:30
Bonjour @BrunoTeyran, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de nous écrire pour nous mettre au courant de la situation et pour les manipulations que tu as déjà tenté. Ce sera un plaisir de t'aider.
Je te recommande de tenter les manipulations suivantes:
J'espère que ces indications te seront utiles. Tiens moi au courant pour continuer à t'aider si besoin.
le 03-19-2019 19:33
le 03-19-2019 19:33
Bonjour,
Je rencontre le même souci.
J'ai le même message sur l'application et impossible de mettre en route la marque.
C'est une versa.
Comment puis-je faire ?
Merci,
Cordialement,
Kévin
le 03-20-2019 08:14
le 03-20-2019 08:14
J'ai aussi le même problème depuis hier.
Toujours pas de solution ?
le 03-20-2019 08:20
le 03-20-2019 08:20
Bonjour,
Pour contourner le problème et activer ma montre, j'ai créé mon compte Fitbit depuis mon ordinateur et ensuite me suis connecté sur mon portable et ça a fonctionné.
le 03-20-2019 10:21
le 03-20-2019 10:21
le 03-20-2019 11:42
le 03-20-2019 11:42
J'ai réussi a configurer le coach inspire HR de mon épouse à partir de mon compte Fitbit perso. Je suis aussi équipé d'un Charge HR. bref, l'inspire HR est activé et fonctionne. ceci dit, lorsque je veux charger l'application Fitbit sur le Samsung de mon épouse, j'ai encore le meme problème. Est-ce un pb de compatibilité avec le niveau d'Android ?
le 03-20-2019 18:43
le 03-20-2019 18:43
le 03-21-2019 18:41
le 03-21-2019 18:41
Bonjour @KevinJul et @Zebre vous êtes les bienvenus sur la Communauté Fitbit. Je suis contente d'apprendre qu'à ce jour votre synchronisation.
@BrunoTeyran, peux-tu m'indiquer quel est le modèle exact du Samsung? Si tu veux savoir plus à propos des appareils compatibles je te recommande cet article: Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?
Je reste à ta disposition pour continuer à t'aider si besoin.
le 03-22-2019 09:04
le 03-22-2019 09:04
Bonjour Grace. Le smartphone d mon épouse est un Samsung GALAXY Core Prime VE (SM-G361F). Il tourne Android 5.1.1. Merci pour tes conseils
le 03-23-2019 15:39
le 03-23-2019 15:39
Merci pour ton retour @BrunoTeyran.
Je te confirme que le Samsung Galaxy Core Prime VE n'a pas encore été testé avec l'application Fitbit. C'est à dire nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications. Pour avoir plus de détails concernant les appareils compatibles je te recommande cet article: Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?
Toutefois, il vaut la peine de vérifier les conditions suivants:
J'espère que cela t'aidera. Je te souhaite un excellent weekend!
le 03-27-2019 21:04
le 03-27-2019 21:04
Bonsoir
j'ai un soucis avec mon appareil j'arrive pas à le connecter à mon téléphone. j'ai un Samsung Galaxy S8 et ma version Android est la 9.0 please i need help
le 03-28-2019 21:04
le 03-28-2019 21:04
Bonjour @Rosvel, bienvenu sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour prendre le temps de nous mettre au courant de la situation et pour partager ces détails.
Tout d'abord, peux-tu m'éclaircir si comme les autres tu as le message d'erreur "Fitbit est indisponible pour cause de maintenance. Veuillez réessayer plus tard".
En attendant, je te recommande de jeter un œil à notre article d'aide: Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?
Je reste à l'attente de ta réponse pour continuer à t'aider.