Message "Votre Inspire HR est elle allumée?"

[Cailloux]

Bonjour, 

Je viens de des installer et ré installer l'application Fitbit sur mon Android, je n'arrive plus à finir la configuration de ma montre. Celle ci est chargé à 100% à 1 cm de mon téléphone et s'allume correctement. Néanmoins je reste bloqué à la page "votre Inspire HR est il allumée ?" alors que oui, j'ai juste le bouton recommencer en possibilité.

D'avance merci 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Cailloux. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et des vérifications que tu as fait avant de nous écrire. 

Afin de mieux t'aider peux-tu m'indiquer si tu vois ce demande de code sur l'écran de ta montre connectée ? Vois-tu quelque chose sur l'écran de ton coach électronique ? 

Je vois que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. As-tu vu leur email ? Ma recommandation c'est que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi. 

Je te souhaite un excellent weekend !