Mise à l'heure

[cagounette980]

Je possède un bracelet Fitbit Inspire 2. 

Lorsque je voyage il m'est impossible de mettre à l'heure à jour. J'ai réinstallé l'application Fitbit sur mon smartphone et redémarré ma montre mais rien n'y fait.

Que puis faire de plus afin que ma montre soit au bon fuseau horaire ?

Édition de modérateur : post déplacé vers la bonne catégorie.

[LeandroFitbit]

Bonjour @cagounette980 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. J'espère que votre souci a été résolu.

Je vous souhaite un bon début de semaine.

[cagounette980]

Malheureusement je n’ai reçu aucune réponse de votre service client ! 🙁

[VictorG1945]

J'ai le même problème. Pouvez-vous répondre svp ?

[LeandroFitbit]

Bonjour @cagounette980 et @VictorG1945,

Si vous avez changé de fuseau horaire et que l’heure affichée sur votre appareil reste incorrecte après la synchronisation, assurez-vous que le réglage du fuseau horaire est correct :

• iOS :

1. Dans l'application Fitbit, tapotez sur l'onglet Aujourd'hui puis votre photo de profil puis Paramètres de l'application puis Fuseau horaire.
2. Désactivez l'option Définir automatiquement.
3. Tapotez sur Fuseau horaire et sélectionnez le bon fuseau horaire.
4. Synchronisez votre appareil Fitbit.

• Android :

1. Dans l'application Fitbit, tapotez sur l'onglet Aujourd'hui puis votre photo de profil puis Paramètres de l'application.
2. Désactivez l’option Fuseau horaire automatique.
3. Tapotez sur Sélectionner un fuseau horaire et sélectionnez le bon fuseau horaire.
4. Synchronisez votre appareil Fitbit.

Je vous souhaite un bon dimanche.

[cagounette980 · Accepted solution]

J’ai réussi à mettre à l’heure ma montre en choisissant un autre mode d’affichage à partir de mon smartphone.

Merci pour votre réponse.

[LeandroFitbit]

Avec grand plaisir @cagounette980 !

Je suis ravi de l'apprendre 🙂