Ne connecte plus avec mon Bluetooth

[Marine78]

Bonjour à tous, 

Ma fitbit inspire hr ne connecte plus avec mon bluetooth depuis quelques jours. Aujourd'hui le bluetooth de mon téléphone ne la reconnaît même plus.

Que faire ? 

Merci 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Marine78, tu es bienvenue sur la Communauté Fitbit. Mes excuses pour le délai de la réponse. 

Afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

• L'appareil dont tu te serves pour tenter la synchronisation est compatible avec l'application Fitbit. Voici la liste d'appareils compatibles.
• Le logiciel du portable est à jour. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur votre téléphone. 

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
3. Redémarrer le portable.
4. Réactiver la connexion Bluetooth.
5. Redémarrer l'appareil Fitbit.
6. Tenter encore une fois la synchronisation. 

J'espère que cette information te sera utile. Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Celine1984]

Bonjour, 

J'ai le même problème. Ma fitbit inspire hr ne se connecte plus à mon téléphone un honor 10. J'ai dissocier la montre du téléphone pour tout resynchroniser et depuis mon téléphone ne retrouve plus le Bluetooth de la montre malgré le redémarrage des 2. Pouvez-vous m'aider ?