Community Moderator Alumni are previous members of the Moderation Team, which ensures conversations are friendly, factual, and on-topic. Moderators are here to answer questions, escalate bugs, and make sure your voice is heard by the larger Fitbit team. En savoir plus
Bonjour @MaryG77340, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient, ce sera un plaisir de t'aider.
Les difficultés de synchronisation sont souvent liées à une condition préalable non remplie. Je te prie donc, de me confirmer que les points suivants sont bien en ordre:
- L'application Fitbit est à jour.
- L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?
- Ton téléphone est compatible avec l'application Fitbit. Plus d'information ici.
- Le logiciel de ton portable est à jour.
- Si ton appareil gère plusieurs connexions Bluetooth il est possible qu'il n'arrive pas à se synchroniser. Pour plus d’informations je te recommande notre article d'aide L’application Fitbit interfère-t-elle avec les autres appareils Bluetooth ?.
Je reste à ta disposition pour continuer à t'aider. Tiens moi au courant ! 
Solution approuvée