help menu

Joignez nous dans les Forums de la Communauté!

  • Directives de la Communauté

    La Communauté Fitbit est un point de réunion pour des personnes réelles qui souhaitent échanger des idées, des solutions, des conseils, des astuces, techniques et des vues sur les produits et services Fitbit que vous aimez tant. En vous joignant à la Communauté, vous acceptez de respecter ces directives. Prenez un moment pour les lire.

  • Apprenez les bases

    Jetez un oeil à notre page sur les questions les plus communes (FAQ) pour de l'information sur nos Suggestions de Fonctionnalités et des conseils pour profiter au maximum de votre temps.

  • Joignez la Communauté!

    Joignez une conversation existante où commencez un nouveau sujet pour poser votre question. Créer votre compte est entièrement gratuit. Ça ne prend qu'une minute.

Vous ne trouvez pas de réponse dans les Forums de la Communauté?

annuler
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Nombre de pas diminue lors de la synchronisation

le ‎02-22-2021 00:54 - dernière modification le ‎03-04-2021 19:30 par Moderator Alum

le ‎02-22-2021 00:54 - dernière modification le ‎03-04-2021 19:30 par Moderator Alum

Bonjour,

J'ai un problème récurent avec ma Versa inspire HR. Exemple...Aujourd'hui j'ai fait plus de 30 000 pas (tel qu'affiché sur ma montre) mais lors de la synchronisation avec l'application... 22 000 pas sur l'appli et sur ma montre. Pourtant j'avais fait pris une photo du nombre de pas sur ma montre... et effectivement j'étais à plus de 30 000 pas. 

 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

Solution approuvée
Étiquettes :
0 Compliments
1 RÉPONSE 1

le ‎03-04-2021 19:48

le ‎03-04-2021 19:48

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @SunsetRunner. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails. 

 

J'ai vu que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation est que tu continues les échanges avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

 

Très cordialement. 

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥
Solution approuvée
0 Compliments