Nombre de pas ne s'affiche pas

[Celine.76]

Bonjour, le nombre de pas ne s'affiche plus ni mon temps de sommeil. Je ne sais pas quoi faire. 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Celine.76, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient, ce sera un plaisir de t'aider. 

Tout d'abord, peux-tu m'éclaircir si le reste des données se synchronisent bien sur l'application Fitbit? Peut-être que des captures d'écran pourraient être utiles, voici comment ajouter des captures d'écran. 

En attendant, je te recommande de vérifier les points suivants :

• Le logiciel de ton portable est à jour: Tapoter sur Paramètres > À propos du téléphone ou Système > Version Androïde. 
• L'application Fitbit est à jour. 

Voici comment mettre à jour l' application :

1. Ouvrir Google Play Store.
2. Taper sur le bouton - Menu -
3. Taper sur - Mes jeux et applications -
4. Sélectionner l'Application Fitbit dans la liste d'applications.
5. Taper - Mise à jour -

• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?
• Ton téléphone est compatible avec l'application Fitbit. Plus d'information ici. 

J'espère que cela te sera utile. Je te souhaite un excellent weekend! 😎

[Celine.76]

Merci pour cette reponse. Il fallait simplement rebooster ma montre et tout est redevenu normal. 

[GraceGFitbit]

Merci pour ton aimable réponse @Celine.76.

Notre but principal est de vous assurer d’avoir la meilleure expérience avec les produits Fitbit et notre service. 

Si tu as des questions supplémentaires, n’hésites pas à nous contacter. La Communauté est ici pour t'aider.