Notation de la quantité de calories dans "personnalisé" ne se fait pas

[MichelVachon]

Bonjour!

Un bug: je n'arrive plus à indiquer la quantité de calories pour les aliments que je désire ajouter dans le menu "personnalisé". Pourtant, je pouvais le faire encore il y a quelques temps! J'entre un aliment et il s'enregistre à 0 calorie (?)

Autre chose: est-ce qu'une simple mise à jour pourrait régler le problème?

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @MichelVachon. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements. 

Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails. J'aimerais savoir si à ce jour l'inconvénient persiste ?

Dans ce cas-là, afin de remédier à cet inconvénient je te recommande de :

Vérifier

• Le logiciel du portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 

Tenter les instructions ci-dessous 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Redémarrer le téléphone.
3. Se connecter au compte Fitbit. 

Tiens-moi au courant si tu as encore besoin d'aide. Je te souhaite un excellent weekend ! 

[MichelVachon]

Désolé, GraceGFitbit, ça ne fonctionne toujours pas

[MichelVachon · Accepted solution]

Bonjour!

Et bien, tu me vois heureux ce matin car mon problème semble être réglé!

En effet, j'ai finalement réussi à entrer/enregistrer un aliment nouveau en indiquant la quantité de calories dans  "personnalisée". En ouvrant l'application, a défilé une info indiquant qu'un "transfert" avait été fait; est-ce de toi?

Alors voilà, tout en espérant que ça tienne le coup; il me reste à te remercier de tout cœur! À ton invitation, je me permettrai de te recontacter si un quelconque problème refaisait surface.

PS: j'ai adoré ta citation de St-Exupéry! Quelle oeuvre formidable!  Ma préférée est "Apprivoise-moi et je deviendrai ton ami!" 

Une très bonne journée! Prends bien soin de toi Grace!

[GraceGFitbit]

Un grand merci pour me tenir au courant @MichelVachon. Je suis très contente d'apprendre qu'à ce jour tout marche bien. 

J’apprécie beaucoup que tu aies été patient et que tu aies partagé ta solution avec nous tous. Je pense que c'est la dernier mise à jour de l'application qui t'a aidé.

N'hésites pas à m'écrire si tu as d'autres questions ou commentaires. 

Toi aussi prends soin de toi. 🦊

Je te souhaite un bon weekend !

[MichelVachon]

😊