Notifications avec Huawei P30 Pro

[LMGALA]

Je viens de recevoir ma Fitbit Inspire HR. J'ai un téléphone Huawei P30 Pro qui selon le site de Fitbit est compatible avec leur application. Je n'arrive cependant pas à recevoir de notifications sur ma Fitbit. J'ai déjà testé toutes les recommandations : forcer l'arrêt de l'application, redémarrer mon téléphone (environ mille fois), redémarrer ma Fitbit, vérifier la connectivité Bluetooth, etc. Rien ne fonctionne. Je suis assez déçue de cette situation, surtout vu le montant qu'on débourse pour ces produits. Quelqu'un sait comment je peux faire pour que ça fonctionne? Merci!

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @LMGALA. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir tente toutes ces manipulations. Le téléphone Huawei P30 Pro est bien compatible avec l'application Fitbit (c'est à dire avec toute la gamme des produits Fitbit).

As-tu déjà pris en compte les points suivants ?

• Le logiciel de ton portable est à jour: Tapoter sur Paramètres > À propos du téléphone ou Système > Version Androïde. 
• L'application Fitbit est à jour.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?
• Si ton appareil gère plusieurs connexions Bluetooth il est possible qu'il n'arrive pas à se synchroniser, pour plus d'information je te conseil de vérifier notre article d'aide L’application Fitbit interfère-t-elle avec les autres appareils Bluetooth ?

Finalement, je te recommande de vérifier les conseils de cet utilisateur : https://community.fitbit.com/t5/Portable/Ne-re%C3%A7oit-pas-les-notifications-avec-Huawei-P30-Pro/m-...

J'espère que cette information te sera utile. Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires !