Notifications qui se multiplient

[Susiepepito]

Bonjour,

j’ai une inspire HR et un iPhone 6s. Je rencontre quelques soucis au niveau des notifications calendrier et mail. En effet, elles se multiplient !

- Ex. calendrier: je partage un calendrier avec mon conjoint. Quand celui ci fait une modification sur ce calendrier, je peux recevoir la notification de changement 3 à 4 fois par jour pendant plusieurs jours alors qu’elle ne s’affiche pas sur mon téléphone. Je la reçois même la nuit alors que mon téléphone est en mode avion!

- Ex. mail: lorsque je reçois un mail, la notification se fait sur ma Fitbit. Je la ferme et quelques minutes plus tard elle réapparaît, ma montre vibre de nouveau comme pour un nouveau mail!!!!

J’espère que vous pourrez m’aider.

Merci d’avance et bonne journée 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Susiepepito, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse. Un grand merci pour nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détailles, ce sera un plaisir de t'aider.

Je viens de confirmer que tu as déjà un dossier ouvert avec l'équipe du SAV. Dans ce cas-là, je te recommande de leur répondre et continuer l'assistance avec eux. 

En attendant, si tu ne l'as pas encore fait, je te recommande de redémarrer ton coach électronique.

Voici les instructions: 

1. Brancher le câble de charge dans un port USB de l'ordinateur ou dans un chargeur mural USB certifié UL.
2. Brancher l’autre extrémité du câble de charge dans le port situé à l’arrière du coach électronique jusqu’à ce qu’il soit magnétiquement fixé. Les broches du câble de charge doivent être fermement branchées dans le port.
3. Appuyer sur le bouton du coach électronique et le maintenir enfoncé pendant 5 secondes. 
4. Relâcher le bouton. Lorsque tu vois une icône en forme de sourire et que le coach électronique se met à vibrer, cela signifie qu'il a redémarré.

J'espère que cela te sera utile. Je te souhaite un excellent weekend !😺