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Pas d'enregistrement des heures de sommeil avec Inspire

Mon Inspire n'enregistre plus mes heures et la qualité de mon sommeil depuis le 24 décembre 2021. J'ai vérifié que la version soit à jour - J'ai redémarré mon Inspire : rien n'y fait !

Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance

 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

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4 RÉPONSES 4

Bonjour @Galadriel01, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir tenté le dépannage.

 

Pourrais-tu me donner les détails demandés au sujet ? 

  • Si tu as remarqué des inconvénients de synchronisation ?
  • Vois-tu la vignette du Sommeil ? 

Ton Fitbit enregistrera ton sommeil lorsque ton corps est entièrement au repos et immobile, ton appareil Fitbit enregistre que tu es endormi. Avec le Fitbit Inspire tu auras la structure du sommeil, à savoir le temps que tu passes éveillé, agité, et endormi. Pour savoir plus je te recommande cet article : Comment suivre mon sommeil avec mon appareil Fitbit ?

 

Si le préfères tu peux corriger ton historique de sommeil dans l’application Fitbit, en modifiant ou en supprimant des éléments dans le journal de sommeil. Pour en savoir plus, je te recommande l’article Comment puis-je modifier mon historique de sommeil ?

 

J'espère que cette information te sera utile.

 

Je te souhaite un excellent weekend !

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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Bonjour Grace, et merci de ton retour.

Non, pas de problèmes de synchronisation puisque mon nombre de pas s'affiche instantanément.

Mes heures de sommeil et la structure de mon sommeil s'affichaient normalement jusqu'au 25 décembre dernier. Je n'ai modifié aucun paramètres depuis cette date.

J'ai tenté de ré-initialiser mes paramètres de sommeil depuis mon appli Android, mais rien n'y fait ...

Que me conseilles tu ?

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Bonjour 

Malgré toutes les manip. auxquelles j'ai procédé, je n'ai toujours pas l'enregistrement de mes heures de sommeil 

Auriez-vous une autre solution à me proposer ?

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Bonjour @Galadriel01,

 

Dans ce cas, je vous conseille de vous rapprocher du Service Client. Un conseiller va pouvoir vous accompagner.

 

Je vous souhaite un bon début de semaine.

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