Plus de faisceaux verts, ne s'allume plus

[isaphil]

Bonjour. Ma montre fitbit inspire hr ne s allume plus, la nuit derniere je me suis levé avec le smiley 😊 affiché sur l ecran. Plus de faisceau vert non plus et n est plus reconnu par mon tel non plus.. Je ne sais pas quoi faire. On a peu appuyer sur le bouton rien ne se passe.. Sniff au secours. Elle n a même pas 1 an 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @isaphil. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements. 

Je te remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. En effet, ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi et te proposer différents types de solutions. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.