Premier démarrage, la montre ne s'allume pas.

[AimeP]

Bonjour!  Je viens de recevoir ma Fitbit Inspire et malgré que je tienne le bouton enfoncé pour 5 secondes, elle ne s'allume pas.  Que faire?

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @AimeP! Il me fait plaisir d'apprendre que tu viens de recevoir ta Fitbit Inspire. Merci pour partager ce qui se passe avec et pour les étapes essayes. Je suis contente de t'aider. Note que pour que la montre fonctionne il faut la récharger et en suite la configurer avec une compte Fitbit. Voici le lien de l'article Comment configurer mon appareil Fitbit ? pour savoir comment faire. 

Fais-moi savoir si t’as plus de questions!

[AimeP]

Salut!J'ai rechargé la montre; j'ai téléchargé l'appli fitbit; je tente d'allumer l'appareil en appuyant sur le bouton pendant 5 secondes pour que le Bluetooth de mon cellulaire la reconnaisse et le couplage ne se fait pas. J'ai l'impression que la montre n'est pas allumée, je ne suis donc pas capable de la configurer. Elle est bien chargée, puisque un témoin lumineux l'indique. 
Merci pour l'aide,
Marie-Pier. 
Envoyé à partir de Yahoo Courriel sur Android

[Raymonde38]

Bonjour 

j’ai reçu ma montre Fitbit inspire, je l’ai configuré avec mon téléphone mais elle affiche toujours le même message m’envoya Vers un lien internet. Que faire. Merci de m’aider 

bonne soirée 

[AimeP]

J'ai découvert que mon cellulaire n'est pas compatible avec ma fitbit...à vérifier de votre côté. J'ai tapé sur Google: "compatibilité fitbit inspire".

Envoyé à partir de Yahoo Courriel sur Android

[Raymonde38]

Merci de votre réponse, or mon téléphone est compatible

Je vais me rendre en magasin car ma montre doit avoir un problème.

Bonne soirée

[AimeP]

Bonjour!Aucun problème!Bonne journée!

Envoyé à partir de Yahoo Courriel sur Android

[Sylvie_1406_]

Je viens également de recevoir en cadeau une fitbit inspire compatible avec mon téléphone mais impossible de l allumer et de l apairer

Quelle déception ! 

Que faire ?

Merci de votre aide

[Sdlavigne]

Moi aussi, j’ai,le même problème, je suis déçue. Mon IPhone 7 est compatible, vérification faite.

Donc je crois qu’on a besoin d’une solution le plus possible.

merci