Rattacher un Inspire HR d'occasion à mon compte Fitbit

[michou1946]

Bonjour,

Ma montre Inspire HR étant HS, une amie m'a donnée la sienne, elle a acheté un modèle plus récent.

Ma question --> comment puis-je rattacher cette nouvelle montre à mon compte ? Mon amie doit-elle faire qqc de son côté ? Je n'arrive même pas à changer l'heure 😠 ! Merci de votre aide.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[michou1946]

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @michou1946. Je suis désolée d'apprendre que tu as eu des difficultés. Je te remercie de nous écrire et d'avoir cherché une solution. 

Je vois que tu as contacté l'équipe du SAV. As-tu reçu leur email ? 

Je te recommande de supprimer le Fitbit que tu n'utilises plus. Le Fitbit à utiliser de maintenant se remettra à zéro lors d'une nouvelle configuration avec ton compte Fitbit. Les données resteront privées dans le compte et non dans les appareils Fitbit. 

J'espère avoir éclairci tes doutes.

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[michou1946]

Bonsoir
Merci de m'indiquer la marche à suivre pour supprimer mon ancienne montre,
je ne sais pas comment.
La nouvelle fonctionne bien, idem sur mon portable.
Merci de votre retour.
Bien cordialement.

[GraceGFitbit]

Merci pour ton retour @michou1946. Je suis contente d'apprendre que tu as réussi à configurer le nouvel coach électronique. 

Voici les instructions pour supprimer un appareil : Tapoter sur l’icône Compte (Ta photo en haut) > Inspire HR, puis sur Supprimer Inspire HR.

Si tu ne le vois pas, cela veux dire qu'il n'est plus configuré au compte Fitbit. 

J'espère que cela te sera utile.

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[michou1946]

Bonjour et merci pour votre réponse.
Je suis allée sur mon compte et je ne visualise pas mon ancienne montre🤔.
Peut-être que je l'ai déjà supprimée 🙄!
Ce que je vois à l'écran et sur ma montre est identique donc je ne préfère
pas supprimer celle-ci !
Si ça fonctionne comme ça c'est bon pour moi !
Bon Dimanche !
Bien cordialement

[GraceGFitbit]

Merci pour me tenir au courant @michou1946. 

Oui, si tu ne vois pas l'autre coach électronique c'est qu'il a déjà été supprimé. Je suis contente d'apprendre que la synchronisation marche bien. 

Cordiales salutations.