Surveiller les phases sommeil

[LaurentL]

Bonjour, 

j'utilise un bracelet Inspire HR, et les informations de monitoring du sommeil sont très aléatoires. J'ai parfois un graphique complet et détaillé, mais la plupart du temps il ne collecte que des infos très vagues (Voir les deux copies d'écrans) 

- J'ai réinitialisé le bracelet en appuyant 5 secondes dessus

- J'ai suivi les conseils de positionnement à trois doigts ni trop serré ni pas assez...

- J'ai démarré depuis l'appli la phase de sommeil après avoir préalablement relancé l'application (et même une fois ou deux redémarré le téléphone) 

Tout cela sans succès... 

Y a t il une mise à jour prévue ? Est ce la capacité du bracelet qui est trop faible ? Quelles solutions pour faire que cela fonctionne svp ??

PS: J'ai principalement acheté ce bracelet pour sa légèreté et le monitoring sommeil, si cette fonction ne marche pas c'est très très décevant.

Merci par avance pour votre aide

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[chettebi]

Bonjour Abla,

Il y a effectivement aussi des problèmes de comptage de pas.

Fitbit compte tous les pas mais aussi tous les mouvements (un peu brusque) du bras et de la main.

Ce qui fait effectivement une certaine différence avec d'autres applications de comptage de pas.

La société est bien au courant de ce problème ainsi que de celui du sommeil, malheureusement, il n'y a pas de mise à jour significative, et la seule chose que vous pouvez espérer éventuellement c'est un remboursement si vous l'avez acheté récemment. Je ne parle que pour cet appareil (Inspire HR) pour les autres je ne sais pas s'il y a des problèmes.

J'ai passé des heures avec le SAV, il n'y a rien à faire.

Bonne journée.

[Abla_b]

Bonjour Chettebi,

Merci beaucoup pour votre retour.

Je vais passer à la boutique et voir ce que je peux faire car effectivement il y a une grosse différence dans le comptage de pas sans mentionner le souci de l'évaluation du sommeil...

C'est un peu décevant n'empêche surtout qu'on a opté pour Fitbit je m'attendais à plus de précisions...

Bonne journée à vous,

Abla

[Lisanne1704]

Bonjour,

Je suis entièrement d’accord avec vous.

@gracebfitbit

Bonne continuation et bonne année en santé.

Lisanne1704

Envoyé de mon iPhone

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Abla_b. Merci @Lisanne1704 et @chettebi pour vous réponses et pour nous tenir au courant. Mes excuses pour le délai de la réponse. 

@Abla_b, prends en compte que si tu as un Fitbit Inspire, il enregistrera ton sommeil lorsque ton corps est entièrement au repos et immobile. Avec le Fitbit Inspire tu auras la structure du sommeil, à savoir le temps que tu passes éveillé, agité, et endormi. Pour savoir plus je te recommande cet article : Comment suivre mon sommeil avec mon appareil Fitbit ?

Pour continuer, ce coach électronique calculera la distance en fonction de tes pas et de la longueur de ta foulée. La formule ci-dessous pour calculer la distance ci-dessous :

Pas x Longueur de foulée = Distance parcourue

Pour en savoir plus : Comment puis-je mesurer et ajuster ma longueur de foulée pour mon appareil Fitbit ?

Si tu as encore des questions concernant ce sujet, je te prie d'écrire un nouveau post. Ceci afin d'avoir le forum en ordre. 😉

Finalement, les appareils Fitbit équipés du suivi de la fréquence cardiaque comme le coach électronique Fitbit Inspire HR (à l’exception de Fitbit Charge HR et Fitbit Surge) enregistrent les différentes phases de sommeil qui ont rythmé votre nuit. Pour plus de détails, je te recommande cet article : Que faut-il savoir à propos des phases de sommeil ?

@Lisanne1704 et @chettebi, si vous ne voyez pas les phases de sommeil, prenez en compte que dans certains cas vous pouvez voir la structure de sommeil au lieu des phases de sommeil si vous avez dormi dans une position qui a empêché le coach électronique d'obtenir une mesure cohérente de la fréquence cardiaque. Pouvez-vous donc, m'indiquer si les jours dont les phases de sommeil vous manquent, les donnes de la fréquence cardiaque sont bien prise en compte ? 

Je vous remercie pour votre patience. Tenez-moi au courant si vous avez d'autres questions ou commentaires !  

[Abla_b]

Bonjour @GraceGFitbit 

Merci pour vos réponses détaillées.

Si je comprends bien, le modèle FIT Bit inspire indique uniquement la structure du sommeil de manière basique (éveillé, agité et endormi) donc il n'est pas possible d'avoir des courbes ?

Il m'a semblé d'après les commentaires de @LaurentL d'avoir pu obtenir des courbes momentanément avec le même modèle. Qu'en est-il ?

Concernant le sujet du comptage de pas, je vais faire un autre post 🙂

Merci d'avance pour votre retour,

Abla

[Lisanne1704]

Bonjour Abla,

Voici mes courbes de sommeil. Est-ce que vous recherchez?

[cid:45B51369-40E5-4382-8C5F-F7E5D8AB64EA-L0-001]

@gracebfitbit

Lisanne1704
Envoyé de mon iPhone

[Abla_b]

Bonjour @Lisanne1704 ,

Désolée, je n'arrive pas à voir vos courbes de sommeil.

J'ai rebondis sur le message de @GraceGFitbit  car jusqu'à présent, je ne vois aucune courbe sur mon application alors que @LaurentL et vous-même disposez du modèle Fitbit inspire.

Je voulais avoir des précisions par rapport à cela,

Excellente journée,

Abla

[chettebi]

Bonsoir Abla,

En fait il y a 2 Fitbit Inspire, le Fitbit Inspire et le Fitbit Inspire HR.

Si vous avez le Inspire, vous aurez des courbes comme le montre le 2ème graphique de LaurentL.

Si vous avez le Inspire HR, vous aurez des courbes comme le montre le 1er graphique de LaurentL (très détaillées, avec le temps passé dans chaque phase de sommeil). C'est pour cela qu'il est plus cher que l'autre.

Ca c'est dans la théorie pour le HR.

Car le problème du HR, c'est qu'il n'indique pas toujours les courbes comme le 1er graphique. Il indique parfois que le nombre de fois où on est réveillé, agité ou éveillé/agité.

En ce qui me concerne, depuis quelques temps, j'ai plutôt les courbes bien détaillées, sauf les heures de coucher qui ne sont pas forcément toujours bonnes.

Je laisse tomber l'affaire, mais il est sûr que je n'achèterai plus jamais un Fitbit, d'autant plus qu'il a été racheté par Google maintenant.

C'est dommage, je suis cliente depuis 7 ans, mais là complètement insatisfaite de ce produit et harassée de l'innocence des techniciens à chaque fois que quelqu'un parle de ce problème, alors que énormément de personnes qui ont acheté le HR dans le monde entier, se plaignent du même problème et qu'aucune mise à jour de ce nom n'a été faite pour régler le problème.

Bonne soirée.

[GraceGFitbit]

Merci pour vos réponses et votre contribution à la Communauté Fitbit. 

@Abla_b, je te confirme que tu auras les phases de sommeil seulement si tu as le suivi de la fréquence cardiaque (à l’exception de Fitbit Charge HR et Fitbit Surge). Le Fitbit Inspire n'a pas cette fonction, tu pourras suivre et consulter la structure de sommeil uniquement : 

Ceci car Fitbit se sert de la combinaison des types de mouvements et de fréquence cardiaque pour générer une estimation de tes phases de sommeil.

Finalement, prenez en compte que le sommeil sera enregistré lorsque votre Fitbit détecte plus de mouvements. La détection automatique est basée sur vos mouvements. Si vous n’avez pas bougé depuis environ une heure, votre appareil considère que vous êtes endormi.

J'espère avoir éclairci tous vos doutes. Je vous souhaite une excellente journée ! 😺

[Abla_b]

merci beaucoup @chettebi  pour ces précisions.

Je viens de me rendre compte que j'ai acheté une fit bit inspire et non une fit bit inpire HR. Ce qui est très bizarre car en ce moment sur les présentoirs des boutiques go sport et autres, ce sont les nouveaux modèles de FIT BIT qui sont mis en avant dont l'inspire HR. J'ai demandé une autre couleur de bracelet et je me retrouve avec l'inspire basique :S

bref j'aurai du faire attention ! 

[Abla_b]

merci @GraceGFitbit c'est un peu plus clair 🙂 

[Sandra0908]

Je vis le même problème que plusieurs d’entres vous. J’ai reçu ma montre il y a 10 jours et à part la première nuit, je n’obtient aucune phase de sommeil. J’ai tout essayé: montre serrée, moins moins serrée, 2-3 doigts de l’os, à l’envers, les 2 poignets, j’ai réglé la sensibilité aussi, et la mise à jour est fait, de plus mon appareil est compatible. J’essaie de laisser la synchronisation en continue mais ça ne fonctionne pas, je dois synchroniser manuellement seulement.  Je me rends compte que ce problème semble très fréquent. Je suis très déçue. Puisque j’ai fait mon achat il y moins de 2 semaines j’ai encore le temps de demander un remboursement. Que me conseillez-vous?

[Abla_b]

Bonjour @Sandra0908 ,

Honnêtement, je ne sais pas quoi vous dire. Je ne suis pas satisfaire de ma montre, je m'attendais à davantage de précisions que ce soit pour le sommeil ou pour les pas.

Avez vous recu un fitbit inspire ou inspire HR?

[Lisanne1704]

Bonjour Sandra,

Je ne suis pas une specialiste Fitbit. Je vais laisser le support technique vous repondre.

@Gracebfitbit

Salutations,
Lisanne1704

Envoyé de mon iPhone

[Lisanne1704]

@GraceGFitbit


Envoyé de mon iPhone

[Sandra0908]

J’ai la Inspire hr

[chettebi]

Bonjour Sandra,

Vous avez tout compris au problème. Toutes les réponses que vous pourrez obtenir du SAV sont notés dans votre message et malheureusement vous aurez beau suivre toutes les instructions rien ne changera. C'est difficile de vous conseiller. Une chose est sûre, à défaut de remboursement, c'est qu'il faut au moins demander qu'ils vous la changent. Personnellement, c'est ce que j'ai fait et cette nouvelle montre fonctionne "un peu mieux" que la première que j'ai eue.

Bonne journée.

[GraceGFitbit]

Bonjour tout le monde, je vous remercie encore pour vos réponses et pour tous ces commentaires constructifs. @Sandra0908, tu es bienvenue sur la Communauté Fitbit. 

J'ai viens de constater avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. Ma recommandation serait que tu continues à répondre à leurs emails car ils peuvent vérifier certaine information avec toi. 

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.