Tige du bracelet Inspire HR perdu

[VanCotta]

Bonsoir 

En voulant changer le bracelet de ma Fitbit Inspire HR j’ai perdu une des 2 tiges métalliques et impossible de la retrouver 

savez-vous où on peut en acheter ?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @VanCotta. 

J'ai mis au courant l'équipe du SAV. Ils seront en contact avec toi d'ici peu via email. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.

[VanCotta]

Et si je rachète un bracelet de rechange sur le site Fitbit, est-il pourvu des tiges ?

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @VanCotta. 

Cette pièce n'est pas disponible sur la boutique en ligne. Ma recommandation est de continuer l'assistance avec l'équipe du Service Après Vente. 

As-tu reçu leur email ? 

Tiens-moi au courant. Je te souhaite un excellent weekend !

[steci_g]

Bonjour,

J'ai acheté ma FitBit il y a moins d'un mois et aujourd'hui, alors qu'elle était à mon poignet, elle s'est détachée. Je me suis rendue compte que l'encoche pour la tige du bracelet s'est cassée et je ne suis plus en capacité de la remettre. J'aimerais la retourner et utiliser la garantie mais la procédure en ce sens est peu claire et difficilement accessible depuis le site, en sachant que je n'ai plus la boîte d'origine. Merci d'avance de m'indiquer la procédure à suivre.