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remplacement de montre Inspire HR suite à une casse

Bjr, la montre achetée en mai 2020 fonctionne très bien, mais la partie qui permet la fixation du bracelet s'est cassée. J'ai donc réclamé, et Fitbit m'a envoyé une nouvelle montre, mais je ne sais pas comment la mettre en service et déconnecter l'ancienne qui se synchronise encore. La nouvelle montre affiche de se connecter à fitbit/setup et c'est tout (pas d'autres écrans), et là, je suis bloqué, même sur le site ,je ne vois rien, pouvez-vous m'aider SVP ?

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@mJuchereau - Bienvenue sur le forum. Je déplace votre message sur le forum français où d'autres peuvent mieux vous aider.

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