Charge 3 - Écran noir

[Abycath]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, ma montre charge 3 n'affiche plus rien.

Elle continue cependant d'enregistrer des données, les diodes derrières s'allument, elle vibre lorsque je la mets en charge mais rien ne s'affiche.

J'ai tenté le redémarrage en 15 secondes sans succès :

Si tu ne l'a pas encore fait, je te recommande d'essayer le redémarrage de 15 secondes. Voici les instructions : 

• Connecter l'appareil au câble de charge.
• Lorsque l'appareil est branché sur le câble de chargement, maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes.
• L'appareil s'allume et affiche une icône de batterie. Deux vibrations se produisent: d'abord une vibration courte, puis une vibration moyenne.
• L'appareil s'éteint.
• L'appareil s'allume et affiche une barre de progression et de courtes vibrations se produisent. La barre de progression est terminée. Remarque : Un total de 7 courtes vibrations se produisent.
• Retirer l'appareil du câble de charge. L'appareil s'arrête.
• Rebrancher l’appareil sur le câble de chargement.

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Abycath]

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Abycath]

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Abycath. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir tenté le dépannage. 

J'ai vu que tu as contacté l'équipe du SAV. As-tu reçu leur email ? Ma recommandation est que tu continues l'assistance avec eux car ils peuvent vérifier plus de détails avec toi. 

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[didiine]

Bonjour, j'ai exactement le même cas mon montre reste noir quand je la branche sur secteur aucune image de batterie qui s'allume. Que faire?

[GraceGFitbit]

Bonjour @didiine, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. 

Comme @Abycath, essayons le redémarrage de 15 secondes. Voici les instructions : 

• Connecter l'appareil au câble de charge.
• Lorsque l'appareil est branché sur le câble de chargement, maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes.
• L'appareil s'allume et affiche une icône de batterie. Deux vibrations se produisent: d'abord une vibration courte, puis une vibration moyenne.
• L'appareil s'éteint.
• L'appareil s'allume et affiche une barre de progression et de courtes vibrations se produisent. La barre de progression est terminée. Remarque: Un total de 7 courtes vibrations se produisent.
• Retirer l'appareil du câble de charge. L'appareil s'arrête.
• Rebrancher l’appareil sur le câble de chargement.

Peux-tu m'indiquer quel est l'affichage d'horloge que as-tu choisi ? Je voudrais savoir aussi si tu as cet inconvénient avec un autre écran d'horloge ? Pour savoir plus je te recommande cet article : Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

Les lumières LED PurePulse du coach électronique s'allument ? 

Je te souhaite un excellent weekend !