Luminosité faible

[Nat0169]

Bonjour 

depuis 1 semaine la luminosité de ma montre est devenu très faible, l’écran est illisible en extérieur. 

J'ai tout essayé :

redémarrage

changer la luminosité 

changer l’horloge

rien à faire !

parfois la luminosité redevient normal pendant 3s puis plus rien 

merci pour votre aide

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Nat0169! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec l'affichage de ta Charge 3 qui est devenu très faible. J’apprécie les détails que t'as fourni, ainsi que les étapes que t'as suivi. Je te conseille d'essayer un long redémarrage comme suite: 

1. Connecte l'appareil au câble de charge.
2. Lorsque l'appareil est branché sur le câble de chargement, maintiens le bouton enfoncé pendant 15 secondes.
3. L'appareil s'allume et affiche une icône de batterie. Deux vibrations se produisent: d'abord pour les vibrations courtes, puis pour les vibrations moyennes.
4. L'appareil s'éteint.
5. L'appareil s'allume et affiche une barre de progression et de courtes vibrations se produisent. La barre de progression est terminée. Remarque: Un total de 7 courtes vibrations se produisent.
6. Retire l'appareil du câble de charge. L'appareil s'arrête.
7. Important: rebranche l’appareil sur le câble de chargement.

Dis-moi comme ça se passe! 

[Nat0169]

Bonjour

Merci pour votre réponse mais j’avais déjà fait cette manip. 

cela n’a rien changé 😢

[PatDubois]

Même chose pour moi, luminosité très faible. J'ai redémarré plusieurs fois... rien a changé. Que faire...

[Catherine44]

Même problème pour nous.

Redémarrage n'aide pas.

On dirait que le capteur de luminosité pense qu'il fait toujours nuit et abaisse la luminosité à très faible

[V�ronique]

Bonjour à tous 😊 j'ai exactement le même problème de luminosité faible et en plus quand je branche ma Fitbit charge 3 en charge l'icône de batterie n'apparait pas…… Si je maintien le bouton enfoncé pendant 15 seconde comme expliqué j'ai l'écran allumage écran et notification qui s'affiche et l'écran s'éteint….. je ne vois même pas si ma montre charge.

[Crochais]

Bonjour, 

Je rencontre le même problème depuis 2 semaines. Luminosité instable et de plus en plus faible. J'ai essayé toutes les manips recommandées dans les discussions. Que faire maintenant ?

[nicozag]

Bonjour, 

Ma charge 3 présente exactement les meme problems que ceux lus sur cette page.

J'ai effectué la procedure indiquée mais cela n'a pas changé la luminosité devenue trop faible depuis quelques semaines. Ma montre a été achetée il y a moins d'un an.

Quelle est la marche a suivre ? merci.

Cordialement

Nicolas 

[V�ronique]

Bonjour, moi je l'ai réinitialisé entièrement et j'ai changé le mode de
l'heure et aussi changer le mode éclairage qui à force de manipe dans
l'ombre avait finis pas se mettre en faible. Et depuis je croise les
doigts mais sa refonctionne bien.
bon courage à vous et j'espère que cela pourra vous aider sinon ne pas
hésiter à les contacter.

[PatNat17]

Bonjour Alexandra,

Même problème que Nat0169, j'ai bien vu la manip à suivre que vous donnez mais pouvez m'expliquer comment je peux appuyer sur le bouton pendant 15" alors que le bouton n'est plus accessible (cacher par le support de charge) !!!

J'ai une Fitbit 2 depuis 10 mois et le problème est apparu depuis 1 mois, j'ai beau changer le type d'éclairage, rien n'y change !!!

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement

[nicozag]

Bonjour à vous, merci de vos réponses. 

Pour information, suite a ce post, la luminosité a continué de se réduire sur ma charge 3 jusqu'a devenir invisible. J'ai contacté le service après vente. Ils ont détecté mes tentatives de remettre a zero la montre à plusieurs reprises. Ils l'ont pris en charge dans le cadre de la garantie et m'en ont fait parvenir une autre reconditionnee mais comme neuve. Elle marche très bien. Tout est revenu en ordre :-). Mais c'était bien un problème physique sur la montre.

En espérant que ce post pourra en aider certain(e)s.

Cordialement,

[nat0262]

bonjour , j'ai le même problème depuis quelques mois alors que ma montre fitbit altaHR a été achetée en octobre 2018 ; pas de service après vente puisque plus de 2 ans , on m'a proposé une réduction pour un achat . Bof