Connaissez Carlos

[CarlosMo]

Nom complèt: Carlos José Molina Sierra

Nom d'utilisateur: CarlosFit

Rôle: Soutien à la clientèleen français/anglais

Quel est ton Coach Fitbit préféré ?: Flex, parce qu'il est discret et très cool. Les lumières LED rendent le Flex très futuriste ; je l'aime.

Où aimes-tu apporter votre Fitbit ?: J'aime apportermon Fitbit partout 24/7. Quand je promène mon chien, quand je voyage, chaque fois que je fais une aventure. Par contre, pas quand je prends un douche, MDR.

Hobbies: Mon rêve depuis que j'ai mémoire est de devenir  pilote de ligne professionnel. Actuellement je prends mes leçons d'aviation pour être à la conquête du ciel. J'aime aussi regarder des films et  passer du temps avec ma famille.  Grand fan de Liverpool FC et j'aime jouer aux sports comme le football et le Slowpitch ; ce sont  très amusants.

Formation: J'ai complété mes études au " Lycée Français Jules Verne" où j'ai appris à parler français et où j'ai fait toutes mes études jusqu'au présent. 

Anecdote amusante: Quand il s'agit de nourriture, je suis très pointilleux MDR. 

[CarlosMo]

 Par exemple ?  J’aimerais savoir ce que tu n’aimes pas manger, ou bien une particularité de tes habitudes alimentaires. 

[Fit_Sab]

Merci encore Carlos de m'avoir aider pour résoudre mon problème avec ma Force ha ha ha.

Tu sais j'ai été diagnostiqué diabétique de type 2 en 2008.

J'ai suivi une formation spécialisé pour ce genre de maladie dans un hôpital. Et avec leur aide je contrôlais ma glycémie tout en prenant certains médicaments.

J'ai cherché sur le net une solution à cette prise de médicaments que je ne considère pas naturel comme consommation.

J'ai découvert une façon nouvelle de manger et de vivre au quotidien.  Vivre au quotidien en bougeant tous les jours: minimum une marche d'une heure ou de vélo.

Et maintenant je ne mange pas de mauvais glucides régulièrement comme avant.J'ai banni les pâtes, les fécules ( pommes de terre et pâtes alimentaires.

Depuis 5 ans je ne consomme plus aucun médicament et ma glycémie est régulièrement bien équilibrée.

Ma Force ( Fit Force ) m'aide à m' encourager à bouger en me consignant mes déplacements journaliers.

Merci encore Carlos et bougeons chaque jour pour rester jeune et en santé. C'est de l'amour de soi en pratique.

[CarlosMo]

wow @Fit_Sab   ta persévérance est vraiment exemplaire.  Je suis content pour toi de savoir que tes niveaux de glycémie sont stables. Il faut continuer le bon travaille de ce maintenir active. Il est tout jour un plaisir pouvoir aider a la communauté avec ces questions ou difficultés.

[Germain]

1.  Je me suis achete une tablette samsung et sur ma tablette il me dise que la date et l'heure du telephone est mal regle

2.  Depuis +/- 1 semaine mon fitbit fibre plusieurs fois par jours sans aucune raison

3.  Durant la nuit il arrete et repart plusieurs fois

Avant le fête c'était un très bon motivateur

actuellement c'est un casse tête

Pouvez vous m'aider

Merci

[karinePQ]

Bonjour, je viens tout juste de me procurer une fitbit charge et j'aimerais savoir pourquoi en la mettant en fonction, elle inscrit déjà des calories,pas etc... Sans que je n'aie rien fait? Comment fait on pour remettre à zéro ou réinitialiser le bracelet au complet ? Comment peut on parler a une personne qui parle FRANCAIS pour du soutien thecnique? Pour l'instant je suis très déçue parce que j'arrive pas à trouver réponse à mon problème. Je pense retourner mon bracelet au magasin...
Merci! Karine du Canada, Québec

[Fit_Sab]

Bonjour Karine ! Pour rejoindre le modérateur qui écrit en français CarlosFit, cliquez sur son image en haut sur de la page où vous avez écrit . Ensuite à droite vous verrez Envoyer message privé. Carlos est très gentil. Il saura surement vous aider. Si non demandez-lui qu'il vous donne un contact avec le service à la clientèle. Bonne chance !

[CarlosMo]

Bonjour @karinePQ C'est un plaisir de t'avoir dans la communauté Fitbit! Ce que tu vois dans l'écran de ton dispositif c'est tout à fait normal. Il n'est pas possible de réinitialiser le bracelet. Ce que tu vois dans l'écran c'est ton BMR.  Je cite ce post:

" Les calories que vous regardez le matin ou après quelque temps pendant la journée n'est pas juste une activité spécifique. C'est la combinaison de calories brûlées en relation aux activités et la base de vos taux métaboliques. Votre base de taux métaboliques, connu comme BMR (en anglais) c'est le rythme auquel votre corps brûlé des calories gardant vos fonctions vitales.

Ces fonctions incluent respiration, battement de coeur et activité du cerveau, entre autres. Votre BMR généralement compte au moins la moitié des calories brûlées pendant un jour. Quand vous créez votre profil de Fitbit, vous entrez vos données principales: genre, âge, poids et taille. Votre profil et Fitbit utilisent cette information pour configurer votre BMR journalier.

Même si vous laissez le Fitbit de côté, grâce à votre information il ferra automatiquement un calcul des calories brulées. 

J'espère que cette information vous aidera a comprendre mieux votre dispositif."

Le dispositif est réinitialisé automatiquement à minuit. J'espère que cette information t'aidera.

@Fit_Sab Merci pour tes jolis mots. Je fais de mon mieux pour aider à la communauté.

[jessica92]

Bonjour,

J'ai acheté mon fitbit en février dernier et il n'a quasiment pas d'autonomie. Comment faut-il faire pour faire fonctionner la garantie ?

Merci beaucoup

[CarlosMo]

@jessica92 Tu peux contacter notre équipe de support ici: http://help.fitbit.com/?l=fr&cu=1

[jessica92]

Merci beaucoup pour la réponse

[CarlosMo]

De rien