Si vous pensez que quelqu'un a pris le contrôle de votre compte, y a accès, l'a piraté ou l'a corrompu et que vous y avez toujours accès, changez votre mot de passe et utilisez un nouveau mot de passe unique qui n'a jamais servi auparavant.
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, veuillez contacter l'assistance client et leur expliquer que vous pensez que quelqu'un a pris le contrôle de votre compte. Votre cas sera transmis à notre équipe de sécurité dès que possible.
Veuillez noter que si vous avez déjà signalé un problème auprès de l'assistance client, mais que vous avez besoin d'une aide d'urgence, vous pouvez répondre au dernier e-mail envoyé par notre équipe de sécurité ou par l'assistance client. En attendant, vous pouvez consulter cet article d'aide pour en savoir plus sur la sécurité de votre compte Fitbit.
