Écran de l'application en blanc

[NykoWoro]

Depuis ce matin j'arrive sur un écran blanc quand je lance l'application.

J'ai verifié que je suis à jour. J'ai même désinstallé l'application et réinstallé et toujours un écran blanc

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit Francophone @NykoWoro. Merci pour nous faire part de la situation et pour avoir tenté le dépannage. 

Vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel de ton portable est à jour. 
• Quelle version de l'application vois-tu ?

Si tout est en ordre, je te recommande de: 

• Forcer l’arrêt de l'application Fitbit.
• Redémarrer ton portable. 
• Te connecter au compte Fitbit. 

Si l'inconvénient persiste, je voudrais savoir quel est le modèle exact du téléphone dont tu te serves ?

Je reste à l'attente de ta réponse pour continuer à t'aider. Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Moustique19]

Bonjour,

J'avais le même problème depuis 2 jours. J'hésitais à désinstaller et réinstaller l'appli (pas le courage de devoir réappairer la montre, la carte de banque etc)

J'ai forcé l'arrêté de l'appli et c'est revenu tout de suite 🙂

Merci