Appena arrivato, nessun segno di vita

[Zazzadelo]

Appena arrivato, in carica da 1,5h. Niente, non reagisce a nulla, se calco il tasto a sx vedo solo la schermata iniziale, che lampeggia, e con la scritta fitbit/setup.

Il cell (p8 lite) non lo riesce a identificare via bluetooth.

Il pc non sembra collegato. 

Non riesco a impostare niente. Ho provato a calcare anche il tasto in basso a dx e quello a sx insieme come indicato per resettarlo, niente. Cosa sto facendo di sbagliato?
Come si verifica se la batteria si sta caricando? Non ci capisco niente. Faccio un reso?

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[paolone]

Prova a creare una chat con fitbit sono molto disponibili

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In bocca al lupo

auguri

[EstebanFitbit]

Ciao @Zazzadelo, benvenuto nella Community di Fitbit! 

Grazie di aver provato tutto quanto hai descritto per iniziare a utilizzare l'appena arrivato Fitbit Blaze. Giusto, la scritta fitbit.com/setup comparirà fino a che il dispositivo non verrà configurato al tuo account Fitbit. Assicurati di star usando un dispositivo compatible per configurarlo, il Huawei P8 Lite, purtroppo, non è compatibile. 

Puoi anche usare il tuo PC collegando Blaze a una delle porte USB. Se ha Windows 10, scarica l'app dalla Windows Store. Se invece ha una versione Windows diversa, dovrai impiegare Fitbit Connect. 

Potrai vedere l'icona della batteria dopo aver configurato Blaze. Invece della suddetta scritta, il livello della batteria comparirà in automatico quando caricherai il dispositivo. Ti consiglio di vedere le istruzioni per caricare il tuo Fitbit, in questo modo ti accerterai di farlo nel modo giusto. 

Grazie, @paolone, per il tuo intervento. 

Facci sapere com'è andata. La Community è sempre disponibile per aiutare! 

[Zazzadelo]

Grazie! I ragazzi dell'help desk mi hanno accompagnata passo dopo passo, ho
risolto tutto tranne l'incompatibilità col cell.

[DavideFitbit]

Sono ottime notizie @Zazzadelo. 

Riguardo alla compatibilità del telefono, anch'io ho avuto la stessa difficoltà inizialmente con il Huawei P8 che non era elencato come device compatibile, ed ho dovuto aspettare un po'. Purtroppo il Huawei P8 Lite non è ancora presente nella lista; spero anch'io che ci sia un aggiornamento in futuro che permetta la sincronizzazione con questo modello. Purtroppo al momento non ci sono altri aggiornamenti.