Batería No Carga

[Manuel1963]

Me regalaron este producto para Navidad y había funcionado perfecto hasta hace una semana, cuando se actualizó el software (firmware).  El equipo no ha cargado a pesar de dejarlo por más de una hora, la pantalla se puso negra y se calienta. Definitivamente el Blaze ya no responde, a pesar de seguir todas las instrucciones, apagado, reseteo, etc.

Veo múltiple problemas similares, pero leo pocas soluciones efectiva. 

[AndreaFitbit]

¡Te doy una cálida bienvenida a la  Comunidad de Fitbit @Manuel1963! Será un gusto ayudarte con el inconveniente con la batería de tu Fitbit Blaze. Gracias por seguir todas las instrucciones recomendadas.

Confirma que has seguido los pasos del artículo de ayuda ¿Por qué no se carga mi batería?

Adicionalmente, he creado un caso en tu nombre para que nuestro Equipo de Soporte te asista.

Déjanos saber cómo te va.