Batería se descarga rápidamente

[AnelDufau]

Buenas tardes mi Fitbit ya no retiene la carga ni medio día y ya probé todas las sugerencias que hacen aquí, en definitivo se termino la vida útil de esta batería que debo hacer gracias por su ayuda. 

Edición Moderador: Título para claridad 

[AlexandraFitbit]

Te doy la mas cordial bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AnelDufau! Lamento la tardanza en mi respuesta. Gracias por compartir el inconveniente que tienes con la batería de tu Blaze que se descarga en medio día. Agradezco los detalles que has proporcionado, así como los pasos que has seguido intentando encontrar una solución. Si aun no lo has hecho, te aconsejo que limpies los contactos del cargador y de tu Blaze y lo pongas a cargar por lo menos durante dos horas, sigue también el resto de pasos en el artículo: ¿Por qué no se carga la batería en mi dispositivo Fitbit?, una vez cargado úsalo y sincroniza dos o tres veces al día hasta que la batería se descargue de nuevo y hazme saber. 

Espero tus noticias, hazme saber si tienes dudas! 😉

[AnelDufau]

Que puedo hacer si ya agote todos estos pasos cómo puedo cambiarle la batería 

[AlexandraFitbit]

Hola, gracias por volver y por indicarme que ya agotaste todos los pasos sugeridos en mi mensaje anterior. Ten en cuenta que la batería no puede cambiarse. He creado un caso para ti en nuestro departamento de Atención al Cliente para que ellos puedan ayudarte mejor. Estarán en contacto dentro de poco, esta atento a tu correo por favor. 

Hazme saber si hay algo mas que pueda hacer por ti. 🤗

[Justany03]

Hola!

Ya tengo más de dos años con mi Fitbit Blaze, siempre ha funcionado bien, pero ahora dura menos de un día cargado, ya probé todos los consejos que leí aquí, pero nada me funciona, podrían ayudarme.

Saludos, 

[AlexandraFitbit]

Te doy la mas cordial bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Justany03! Lamento la tardanza en mi respuesta. Gracias por indicar que tienes tu Blaze hace dos años y que encuentras el mismo problema de battería. Aprecio el hecho que hayas seguido los pasos en mi mensaje anterior, ya que no han funcionado, he abierto un caso para ti en nuestro departamento de Atención al Cliente para que ellos puedan ayudarte mejor, estarán en contacto dentro de poco contigo por correo. 

Hazme saber si hay algo mas que pueda hacer por ti! 🤗