Bateria no dura una hora en entrenamiento

[LilySofia]

Hola, compré un Blaze hace 6 meses y la batería va fatal, en general dura poco y eso que no llevo el monitor de pulsaciones permanentemente, ayer después de haberlo cargado al 100% lo usé para registrar mis datos en una carrera de 10 k, a los 50 minutos se apagó y no lo he podido volver a cargar hasta hoy, ayer no respondía ni al conectarlo al cargador.

Si no puedo usar la pulsera de actividad para registrar mis actividades completas, de poco me sirve...

[YojanaFitbit]

¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @LilySofia! Será un gusto ayudarte con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Fitbit Blaze.

Entiendo tu preocupación ya que esto no es normal. Gracias por la información que has compartido en tu publicación. Para que la batería cargue totalmente sigue los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no se carga mi batería? También sigue los consejos de ¿Puedo mejorar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si el inconveniente persiste luego de seguir estos consejos.

[LilySofia]

Hola, cargo el reloj siempre siguiendo las recomendaciones, por lo que dudo que sea esa la causa del problema. La batería estaba totalmente cargada cuando lo utilicé para la carrera y dejó de funcionar a los 50 minutos aproximadamente. Al llegar a casa lo intenté cargar y no cargó, lo intenté nuevamente 24 horas después y sí ha cargado. No lo he vuelto a probar, me gustaría que lo revisaran porque está en garantía 

[YojanaFitbit]

Hola @LilySofia, es un gusto verte de nuevo por aquí. Gracias por los pasos que has intentado.

Quería dejarte saber que he pasado esta información a nuestro servicio al cliente. Ellos ya te han escrito a tu correo electrónico. Si gustas también puedes actualizar tu caso con la más reciente información de los problemas que tienes con tu Versa, mandando un nuevo correo en repuesta del ultimo contacto con ellos.

Déjame saber como te fue.