el 11-09-2017 18:55
el 11-09-2017 18:55
Hola desde el año pasado tengo un Blaze, muy buen producto y con batería con un rango de vida razonable respecto a mis actividades físicas, pero desde hace unos días la batería dura mucho menos de 24 horas (por no decir aproximadamente 4 horas). Desconozco la causa de esta falla repentina o si será producto de la ultima actualización que se le aplicó al aparato ¿Existe alguna forma de hacer roll back a la actualización y verificar si en efecto, la falla es producto de este update?
Gracias de antemano, el producto lo compre en Estados Unidos pero no es mi país de residencia.
Solución aceptadael 11-11-2017 15:11
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 11-11-2017 15:11
¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @jorgedumf! Con gusto te ayudaré con el inconveniente que tienes actualmente con tu Fitbit Blaze. Actualmente no hay forma de hacer roll back de la actualización.
Asegúrate de cargar la batería al 100% cada vez que la cargues y puedes consultar el artículo de ayuda ¿Puedo mejorar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?
Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya te están ayudando.
No dudes en volver si el inconveniente persiste.
Solución aceptada