Batteria Blaze si scarica velocemente

[Simonadelfino]

Buonasera,

ho acquistato il mio FitBit Blaze a dicembre 2017.

Fino a qualche settimana fa la batteria teneva 3/4/5 giorni con un uso moderato (avvisi di chiamata, sincronizzazione continua...) mai nessun problema...

Invece è da qualche settimana che il mio dispositivo (senza cambiare le mie abitudini) non dura più di 5 ore.

Il dispositivo mostra la carica completa solo che si esaurisce velocemente, addirittura dopo 1 ora dalla ricarica è già a metà stando in stand by.

Che posso fare? ho già provato tutti i passaggi che ho trovato in questo forum ma la situazione non cambia.

Grazie in anticipo. Buona sera.

Modifica del moderatore: formato

[Simonadelfino]

Aggiungo un dettaglio, su app segna carica media, mette su smartwatch c’è solo una tacca di batteria.......

grazie mille

[DavideFitbit]

Ciao @Simonadelfino, è buono vederti visitando il forum della Community italiana. 

Mi dispiace sapere delle difficoltà che hai segnalato con la batteria del tuo Blaze che si esaurisce più presto da quanto dovrebbe. 

Certamente non è normale che la durata della batteria sia di 5 ora, la batteria di Fitbit Blaze può durare fino a 5 giorni con uso moderato come hai menzionato. 

Prima di considerare altre opzioni, per favore prova a riavviare il tuo Blaze e poi conferma se hai già provato a eseguire tutti i passi elencati in questo articolo: Posso migliorare la durata della batteria del mio dispositivo Fitbit?

Spero sia di aiuto, tienimi aggiornato per favore. 

[Simonadelfino]

Buona sera, ho provato sia a riavviare che a fare tutte le procedure che ha suggerito, ma dopo 7 ore si è di nuovo scaricato fino a spegnersi.

come devo procedere?

grazie mille

[DavideFitbit]

Grazie per l'aggiornamento @Simonadelfino, ho provveduto ad inviare queste informazioni alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza. 

Tienimi aggiornato del risultato per favore.  

[Simonadelfino]

Grazie mille il supporto mi ha contattato e mi verrà sostituito il dispositivo. Grazie mille
Buona serata

Inviato da iPhone

[DavideFitbit]

Prego, sono ottime notizie @Simonadelfino, grazie per l'aggiornamento.