Batteria blaze si scarica in modo anomalo

[Stefano21]

Ciao, questa mattina ho ricaricato il mio Blaze (Acquistato nell'Aprile 2017) e ho notato un consumo anomalo della batteria che si è scaricata nel giro di poche ore con movimento polso disattivato, luminosità bassa, bluetooth e battiti spenti. Non mi era mai capitato. Cosa posso fare?

Grazie!

Stefano

[EdsonFitbit]

@Stefano21 È ottimo trovarti in giro.

Mi dispiace di sapere che la batteria del tuo Fitbit Blaze si è scaricata rapidamente. Grazie per seguire la nostra guida per migliorare la durata della carica.

Se questa è la prima volta che ti succede ti prego di ricaricare il tuo dispositivo e controllare se trovi nuovamente un consumo anomalo della tua batteria. In questo caso, per favore fammi sapere in modo da contattare il Supporto Clienti per ulteriore indagine.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.

[Stefano21]

Ciao,
oggi è successo tre volte in un giorno. Ho spento e riacceso ma non cambia
nulla, nel giro di un paio di ore la batteria si scarica!

[EdsonFitbit]

@Stefano21 Grazie della tua risposta e dell'informazione condivisa riguardo la batteria del tuo Fitbit Blaze.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile. 

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore fammi sapere.