Blaze - Tasten reagieren nicht mehr

[SunsetRunner]

Hallo!

Ich habe meine Blaze seit 2 Jahren und seit ein paar Tagen reagiert sie auf nichts mehr. 

Ich habe schon alles was hier empfohlen wurde, probiert, aber es ändert sich gar nichts. 

Kann mir jemand helfen? 

Danke 

[JuanFitbit]

Hallo @SunsetRunner  , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir mit dem Blaze weiter. 

Könntest du bitte spezifischer sein, was du alles versucht hast, ich will dich nämlich nicht alles erneut machen lassen.

Könntest du mir bestätigen ob du deinen Tracker neugestartet hast? Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

.

Leuchten die grüne LEDs?

Vibriert der Tracker wenn du ihn zum Aufladen anschließt?

Je mehr Informationen du geben kannst, desto besser kann dir die Community weiterhelfen. 

Ich freue mich auf deine Informationen. 

[SunsetRunner]

hallo!

Die Uhr wurde mehrfach neu gestartet - inzwischen lässt sie sich nicht mehr neu starten da sie augenscheinlich nicht mehr auf die linke Taste reagiert. Die LEDs leuchten grün aber der Tracker vibriert nicht beim Aufladen. 

Gruß

[JuanFitbit]

Hi @SunsetRunner , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. 

Support wurde informiert und wird sich bald bei dir per Email melden. 

Aufgrund der jüngsten Ereignisse, die sich auf unsere Support Team auswirken, benötigen wir möglicherweise länger als üblich, um zu antworten .

Halte mich bitte auf dem Laufenden