Blaze lädt nur noch halb auf

[DesireeRogosch]

Hallo! 

Mein Akku der Blaze lädt nur noch halb auf. Nachdem halben Laden, hab ich sie bis zur vollständigen Entleerung des Akkus getragen. Auch danach ist der Akku wieder nur Hälfte geladen. Wo dran kann das liegen? 

LG

[JuanFitbit]

Hallo @DesireeRogosch , schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Vielen  Dank für die Beschreibung der Situation. 

- Wie ladest du deinen Blaze? Am Pc oder an der Steckdose?

- Benutzt du das mitgelieferte Ladekabel?

Mittlerweile, falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir folgende Tipps und Anweisungen nachzuprüfen. 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[DesireeRogosch]

Hallo!

Ich lade die Blaze an der Steckdose. 

Natürlich lade ich mit dem dazu gehörigen  Ladekabel. Geht doch auch sonst nicht anders. 🤔 

die Kontakte habe ich natürlich auch sauber gemacht. 

[JuanFitbit]

Hallo @DesireeRogosch , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Informationen. 

Bitte entschuldige ob meine Frage bezüglich des Ladekabel, etwas ungewöhlich war. Ich wollte mich nur vergewissern, ob du das original Kabel benutzt hast. Manchmal bei der Benutzung von Drittparteikabeln kann es zu Schwierigkeiten bei der Aufladung führen. 

Ich habe deinen Fall an Support weitergegeben. Sie werden dir per Email kontaktieren. 

Halte mich bitte auf dem Laufenden.