Blaze - linken Knopf reagiert nicht

[DirkS.]

An meiner Blaze reagiert der linke Knopf nicht mehr. Komme zwar noch in die Untermenüs, kann aber nicht mehr zurück.

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hallo @DirkS. . herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

Bitte entferne den Blaze aus dem Rahmen. Vergewissere dich, dass am Tracker und am Rahmen, um den Knopf keinen Schmutzt bzw. Beschädigung zu erkennen sind. 

Weiterhin, versuch den Knopf zu tätigen, wenn der Tracker außerhalb des Rahmens ist. 

Zusätzlich starte deinen Tracker neu. 

Lass mich bitte wissen, wie es aussieht. 

[DirkS.]

Die Taste funktioniert nicht im Rahmen und auch nicht außerhalb. Es sind kein Schmutz und keine Beschädigungen vorhanden.

Neu gestartet habe ich die Blaue schon mehrfach, auch als Gerät entfernt und wieder hinzugefügt.

[DirkS.]

Muss natürlich Blaze heißen.

[JuanFitbit]

Hallo @DirkS. , vielen Dank für deine Antworten.

Bitte entschuldige die verspätete Antwort. 

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten. Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[Blaze17]

Bei meinem Blaze funktioniert die Rücktaste (links) auch nicht mehr oder eben nur selten. Ich vermute, dass es eine Kontaktfrage  ist. ich habe alles versucht, was hier beschrieben wurde, ohne eine Besserung erfahren zu haben. Wenn weiter Möglichkeiten der Schadensbehebung bekannt sind, bitte ich um Information. Die Garantie ist bereits abgelaufen. Sehr schade. Die wasserdichte, optisch ansprechende Ionic wird nicht mehr angeboten. 

[Blaze17]

Ich antworte auf meine Anfrage, denn ich habe mich einige Zeit mit dem o. g. Problem der Rücktaste beschäftigt.

Ergebnis für die Interessierten auf dieser Seite:

Wenn Ich die Rücktaste gedrückt haltet und auf das Display tippt, ist die Funktion "Zurück" aktiv und funktioniert. Jedenfalls bei mit. Warum es so ist entzieht sich meiner Kenntnis. Probiert es selbst, und schreibt, ob Ihr Erfolg hattet.

[JuanFitbit]

Hi @Blaze17 , schön dich wieder da zu sehen. Vielen Dank für deine Bemühungen und Tipps. 

Auch wenn die Garantie abgelaufen ist, habe ich Support informiert, so dass sie dir weiter unterstützen und gegebenenfalls deine Optionen vorstellen. Du wirst bald eine Email erhalten. 

Halte mich bitte auf dem Laufenden.