Blaze montre logo Fitbit pendant 5 sec et redémarre et le cycle recommence

[danring]

Révélation

🙄

 Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @danring. 

Pourrais-tu partager plus de détails ? Ainsi, nous pourrons te fournir une réponse plus complète. Par exemple : La Fitbit Blaze se synchronise ? Vois tu les détails de l'activité sur l'application Fitbit ? 

En attendant, te recommande de redémarrer ta montre selon les instructions ci-dessous : 

1. Maintenir les boutons Retour et du bas enfoncés jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaît sur l'écran. 
2. Relâcher les boutons.

Dans l'attente de tes nouvelles. 

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[danring]

Bonjour Grace,

merci pour la réponse, mais non 

a part le logo qui clignote au seconde prêt, je n'arrive pas a la débloqué.

La fitbit ne se synchronise pas et j'ai essayer de la réinitialiser comme tu mentionne avec les 2 bouton. rien ne se passe.

j'ai essayé avec l'application fit bit, l'application réussi à la voir, mais n'arrive pas a communiquer avec pour synchroniser ou initialiser.

c'Est un peu frustrant..

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @danring. Je suis désolée d'apprendre que l'inconvénient persiste. 

Essayons les manipulations suivantes : 

1. Supprimer temporairement la montre du compte Fitbit : Cliquer sur l’icône Compte (Ta photo) > l'icône de ta montre, puis sur Supprimer ce Blaze. 
2. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
3. Désactiver la connexion Bluetooth.
4. Redémarrer le téléphone.
5. Réactiver la connexion Bluetooth.
6. Ajouter maintenant la montre au compte Fitbit :

• Se connecter au compte.
• Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, taper sur l’icône Compte (Ta photo), sélectionnez Configurer un appareil et suivre les instructions qui apparaissent à l’écran.

Tiens moi au courant pour continuer à t'aider si besoin.

[danring]

Bonjour grâce

J'ai fait tout ça , mais impossible car le logo flash toujours et cela empêche la connexion.
J'ai même laisser la batterie se vider de nouveau , sa n'a pas fonctionné
Je ne sais plus quoi faire à part m'acheter une Apple Watch
A moins que vous aillez une autre solution

Bonne journée!

Envoyé de mon iPad

[GraceGFitbit]

Je te remercie d'avoir tenté le dépannage @danring. 

J'ai crée un cas pour toi, l'équipe du SAV sera en contact avec toi d'ici peu via email. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.

Je te souhaite un excellent weekend !