Blaze ne tient pas la charge

[SunsetRunner]

J'ai reçu ma montre en cadeau il y a plus d'un an.  Depuis quelques semaines ma batterie ne tient pas sa charge.  La charge est à 100% et après a peine un heure elle est à 0%.  Qu'est-ce que je dois faire pour améliorer la durée de la batterie. 

Merci

Bertrand 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @SunsetRunner, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient, ce sera un plaisir de t'aider. 

L'autonomie de la batterie et les cycles de charge dépendent de l'utilisation, les résultats peuvent donc varier. Pour savoir plus à ce sujet, je te recommande cet article Puis-je maximiser l'autonomie de la batterie de mon coach électronique ?

Toutefois, si ta montre se décharge si rapidement, le mieux serait de consulter avec l'équipe du SAV comment ils peuvent t'aider car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. Je me suis donc, permise d'ouvrir un dossier pour toi concernant ce sujet, ils te contacteront d'ici peu via email. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend ! 😺 

[TMasse]

Bonjour

Même chose de mon côté depuis la nouvelle version IOS. Il y s quelques choses qui demande plus de charge à la batterie.

Avez-vous regarder de ce côté ?  Les notifications d'appels ne marche vraiment plus bien.

Merci de votre aide 

[GraceGFitbit]

Bonjour @TMasse, tu es bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse. 

J’aimerais que tu m'éclaircis si tu continues à avoir des inconvénients avec la charge de ta Blaze ?

Saches que nous sommes conscients de certaines inconvénients avec la réception de notifications avec iOS. Pour savoir plus, je te recommande de jeter un œil à ce fil.  

Tiens-moi au courant si tu as encore besoin d'aide. 😺