Blaze no enciende ni carga

[Divinafajust]

Buenos días,

Desde hace unos días el Blaze hacía cosas raras. Se descargaba a las pocas horas de haberlo cargado, se quedaba fija la frecuencia cardíaca a 70 pulsaciones!! Lo reinicie para ver si mejoraba el funcionamiento y ayer se apagó y no lo he vuelto a poder encender!! El aparato hará 2 años en noviembre q lo tengo!! M pueden ayudar?

Gracias

[AndreaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Divinafajust! Será un gusto ayudarte con tu inquietud acerca de la carga y funcionamiento de tu Fitbit Blaze. 

Te recomiendo que sigas los consejos del articulo de ayuda ¿Por qué no se carga mi batería? te indicará que vuelvas a reiniciar tu monitor pero no está de más agotar todos los recursos. 

Déjame saber cómo te va. 

[Divinafajust]

Buenos días,

He probado las sugerencias q me han dado: limpiar con alcohol los bornes, cargar sin concentrador de USB i continua sin cargar ni encenderse el dispositivo!!

M podrían indicar dónde llevarlo para q lo miren?

Un saludo

Divina

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Divinafajust.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Sigue participando en los foros y déjanos saber cómo te va.