Blaze no enciende y no carga

[fpohls]

El día de ayer deje cargando mi Blaze como todas las semanas y hoy por la mañana que lo quise usar estaba apagado y no prendían ni los focos verdes. 

Lo volví a poner en el cargador y no prendió.

Llevo aproximadamente 2 años con el y me había funcionado muy bien hasta ahora.

Que puedo hacer? 

En caso de que no encienda todavía tiene garantía?

Hay algún centro de atención en Monterrey, México?

Quedo atento a su respuesta.

Gracias...

Fernando

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @fpohls. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Blaze. 

Para cargar y volver tu Blaze sigue estos pasos:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Actualmente, Fitbit no tiene centros de atención. Te invito a que consultes la garantía.

Déjame saber si tienes preguntas.