Blaze no enciende

[Julianags]

Ayer apagué mi blaze y hoy lo fui a prender, no encendió la pantalla pero la parte de atrás las luces verdes están encendidas. A parte me toca estar configurando las notificaciones y leí en varios comentarios que los fitbit no son compatibles por ejemplo con huawei mate 20 lite, eso lo deberían especificar para no perder la compra. Necesito una solución, por favor. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Julianags. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Blaze. 

¿Qué sucede cuando pones a cargar tu monitor? Para encenderlo te recomiendo que lo reinicies.

El Huawei Mate 20 Lite no está incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Gracias por tu comentario. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. 

Para asegurarte de que tu dispositivo de Fitbit se sincroniza y recibe las notificaciones de tu teléfono Android, abre la aplicación Ajustes de tu teléfono y confirma o ajusta las siguientes opciones:

• Desactiva las restricciones o limitaciones del segundo plano:
  1. Ve a Aplicaciones y notificaciones > Aplicación de Fitbit. 
  2. Toca Restricciones de segundo plano o Límites de segundo plano para desactivar el ajuste.
• Desactiva las limitaciones de la batería:
  1. Ve a Aplicaciones > Aplicación de Fitbit > Avanzado > Batería > Optimización de la batería.
  2. Cambia la vista a Todas las aplicaciones.
  3. Busca la aplicación de Fitbit y selecciona No optimizado.
• Activa los servicios de ubicación y permite que la aplicación de Fitbit acceda a tu ubicación. Para obtener más información, consulta ¿Por qué la aplicación de Fitbit me pide que active los servicios de ubicación?

Déjame saber cómo te va.