Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad @xasumi. Agradezco los detalles y pasos que haz seguido para intentar solucionar el inconveniente de la batería.
En este caso, he compartido tu publicación con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya tienes un caso creado con ellos. Te recomiendo que sigas la comunicación por correo para que puedan proveerte con una solución.
Gracias por participar en los foros. 
Solución aceptada