Blaze non rileva battiti

[Sunshinekia]

Buongiorno,  da una settimana il mio Blaze non rileva più i battiti. Mi sono accorta che é accesa solo una luce LED. L altra completamente spenta. Cosa posso fare? Ho provato a modificare le impostazioni del rilevamento del battiti mettendole su Off/on e automatico e sincronizzando ogni volta ma tutto rimane invariato.

Potete aiutarmi? Grazie

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community italiana, @Sunshinekia. 

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Blaze e sui passaggi che hai già provato per cercare una soluzione. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, ma sono stato informato che hai già contattato loro e ti hanno fornito assistenza con questo inconveniente. 

Ti auguro una ottima giornata. 

[rugantino75]

Buongiorno

il mio Fitbit Blaze non rileva più i battiti del cuore.

saluti Gianfranco 

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Fitbit Community, @rugantino75.

Ti ringrazio per la segnalazione riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Blaze. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti prego di eseguire tutti i passi elencati in questo articolo per migliorare l'accuratezza della lettura del battito cardiaco, esso è stato utile ad altre persone che hanno sperimentato le stesse difficoltà. 

Nonostante i passi segnalati in precedenza possano esserti utili, se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, prova anche a riavviare il dispositivo Fitbit e controlla se il battito cardiaco viene rilevato correttamente. 

Fammi sapere sul progresso delle tue prove.