Blaze non rileva più i battiti

[Manuel222]

come da titolo dal nulla il mio Balze non rileva più i battiti.

I led verdi funzionano, ho provato a riavviare e ripristinare ma non funziona.

Cosa devo fare?

[EdsonFitbit]

@Manuel222 È ottimo vederti in giro.

Grazie per provare a risolvere il tuo problema prima di contattarci. Per aiutarti ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere.

Ti auguro una buona serata.

[Manuel222]

Grazie mi dispiacerebbe doverlo buttare 

---

EdsonFitbit ha scritto:

@Manuel222 È ottimo vederti in giro.

Grazie per provare a risolvere il tuo problema prima di contattarci. Per aiutarti ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere.

Ti auguro una buona serata.

---

[maurizios74]

Ho lo stesso identico problema.

Da qualche tempo il blaze ha smesso di rilevare il battito cardiaco nonostante i led lampeggino.

Ho provato le procedure consigliate su questo forum ma non succede nulla.

[EdsonFitbit]

@maurizios74 Benvenuto nel forum della Community italiana.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Blaze abbia smesso di rilevare il tuo battito cardiaco. Grazie per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere prima di contattarci. Ti raccomando di seguire i passi elencati sotto:

- Dal tuo computer vai al Pannello > Impostazioni > Dispositivi > Battito Cardiaco

- Se hai impostato Automatico, imposta Spento e sincronizza

- Poi imposta On e sincronizza nuovamente

- Finalmente imposta Automatico e sincronizza il tuo Fitbit Blaze

Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.

[maurizios74]

Già fatto ma il Blaze continua a non rilevare il battito

[EdsonFitbit]

@maurizios74 Grazie dell'aggiornamento.

Per aiutarti ho creato un caso con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Sono fiducioso che loro saranno lieti di aiutarti il più presto possibile.

Passa a trovarci quando vuoi.

[Gangino88]

Anche il mio... Ho notato che si è scollato il rilevatore del battito... O si è fatta della condensa... Non so... lo pulisco regolarmente con straccio leggermente umido... Ora rileva il battito a tratti... A volte si a volte no...

[DavideFitbit]

Ciao @Gangino88, grazie per tutti i dettagli, e benvenuto nel forum.

Mi dispiace sapere dell'inconveniente con il sensore led del battito cardiaco. Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo, e presto dovresti ricevere una risposta. 

Spero vada tutto a buon fine, tienici aggiornati. 

[Roman23]

Buonasera, anche il mio Balze ha lo stesso problema, ho provato a resettare ma continua a non dare nessun segnale. Cosa devo fare?

[DavideFitbit]

Ciao @Roman23, benvenuto nel forum della Fitbit Community. 

Mi dispiace sapere degli inconvenienti che hai segnalato con il tuo Blaze che non da nessun segnale, e grazie per confermare che hai già provato a riavviarlo. Ho inviato i tuoi dati al team di Supporto Clienti per ulteriore assistenza, presto dovresti ricevere una risposta. 

Tienimi aggiornato. 

[andrea1966]

ciao, ho anch io da un po' di tempo il problema sul blaze che non mi rileva più i battiti, ho provato le vostre soluzioni ma niente, i led lampeggiano regolarmente. grazie. 

[DavideFitbit]

E' buono vederti nel forum per la prima volta @andrea1966. Mi dispiace sapere degli inconvenienti con la rilevazione del battito cardiaco. 

Ho già inviato i tuoi dati al team di Supporto Clienti per ulteriore assistenza, e presto dovresti ricevere una risposta. 

Spero vada tutto a buon fine, tienimi aggiornato. 

[Manuel222]

Fitbit mi ha sostituito il prodotto

[DavideFitbit]

Ottimo, grazie per l'aggiornamento @Manuel222. 

[andrea1966]

ciao, sono stato contattato subito da fitbit mi hanno proposto uno sconto del 50% sull'acquisto di un nuovo Versa sconto che si applica soltanto per i colori: Nero/Alluminio nero - Tessuto Antracite/Alluminio grigio grafite, oppure un cambio senza spesa di un ionic (colore Ardesia Terra Bruciata), però quest'ultimo senza i due anni di garanzia in quanto anche il mio blaze era con garanzia scaduta, mi date un consiglio su cosa fare? grazie. 

[DavideFitbit]

Ciao @andrea1966, grazie per la risposta. 

Dipende molto da come ti senti con lo Blaze, a me personalmente piace molto il Fitbit Versa. Entrambi i dispositivi utilizzano il GPS condiviso (del telefono), ma il Fitbit Versa è uno smartwatch che possiede altre caratteristiche. Proprio in questa pagina puoi fare un confronto tra le funzionalità dei due prodotti. 

Spero sia di aiuto. 

[andrea1966]

ok grazie

[DavideFitbit]

Prego @andrea1966. 

[andrea1966]

ciao, arrivato ieri il sostituto del mio blaze con ionic, ottimo servizio, complimenti.