Blaze non rileva più i battiti

[Manuel222]

come da titolo dal nulla il mio Balze non rileva più i battiti.

I led verdi funzionano, ho provato a riavviare e ripristinare ma non funziona.

Cosa devo fare?

[DavideFitbit]

Ottimo @andrea1966, grazie a te per l'aggiornamento. 

E' buono sapere che hai già ricevuto la sostituzione. 

[FelixAmato]

Buonasera, ho notato che anche il mio blaze non rileva più il battito. Cosa devo fare? Ho provato a spegnere, aggiornare e riattivare, ma nulla.

[FelixAmato]

Ho appena notato che non rileva nemmeno più il sonno, è fermo al giorno 3.1.2018....

[andrea1966]

ciao, anch io avevo lo stesso problema e dopo diversi tentativi ho scritto
sul forum e l amministratore mi ha messo in contatto con la sede della
fitbit dome mi hanno proposto l acquista di un nuovo Versa al 50%.

[DavideFitbit]

Ciao @FelixAmato, e benvenuto nel forum della Community. 

Grazie per confermare che hai già provato a spegnere ed aggiornare il tuo Blaze. Per favore conferma se hai provato anche i passi elencati in questa altra pubblicazione. Inoltre alla procedura standard per riavviare il dispositivo (potrebbe esserti utile anche per l'inconveniente per rilevare il sonno), per favore prova anche a eseguire i passi elencati qui se stessi ancora trovando difficoltà con la rilevazione del battito cardiaco: Cosa influenza l'accuratezza della lettura del battito cardiaco?

Spero sia di aiuto, tienimi aggiornato per favore. 

[LeoLan]

Buona sera a tutti,

Come già indicato nel forum, anch'io ho riscontrato da qualche giorno lo stesso problema.

Ho letto i consigli dei moderatori nel forumo e ho provato a seguire le procedure elencate senza successo.

Mi trovo bene con il Blaze anche perche da poco ho preso un iphone (venivo da un windows phone ) e devo dire che ha tutte le funzioni che mi servono per ora.

Grazie

[EdsonFitbit]

È ottimo vederti in giro @LeoLan.

Sono spiacente di sapere che anche tu hai riscontrato lo stesso problema con il tuo Fitbit Blaze. Grazie per seguire le procedure elencate prima di contattarci e grazie per farci sapere che ti trovi bene con il tuo rilevatore Fitbit.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.

[Markku68]

Ciao.

ho lo stesso problema sul mio Blaze. Ho provato la procedura indicata ma il mio Fitbit non rileva più il battito.

Grazie

[DavideFitbit]

Ciao @Markku68, benvenuto nel forum della Community. 

Grazie per confermare che hai già provato i passi consigliati. Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo. Per favore controlla il tuo inbox della posta elettronica.  

Tienimi aggiornato del risultato per favore.  

[alotronto]

Ciao,

Ho lo stesso problema sul mio Blaze. Ho seguito tutti i passi documentati qui e nelle FAQ, ma non viene rilevato nessun battito.

Grazie

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Community italiana @alotronto, certamente posso aiutarti.  

Ti ringrazio molto per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente per rilevare il tuo battito cardiaco e per aver confermato che hai già eseguito tutti i passi documentati e suggeriti in precedenza. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.