Blaze se décharge rapidement

[DshadowG]

Je charge ma Blaze et elle perd sa charge en 3 heures. Y a t’il quelque chose à faire pour remédier à la situation?

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @DshadowG! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec la batterie de ta Blaze qui se décharge rapidement. J’apprécie le fait de l'avoir rechargé. Je te conseille de vérifier que la batterie obtient assez de puissance lors de la charge en utilisant une source d'alimentation différente, en nettoyant les contacts du chargeur ainsi que ceux de la montre et de suivre le reste d'indications dans l'article: Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne se charge-t-elle pas ? une fois rechargé s'il te plaît synchronise deux ou trois fois par jour et indique moi quand elle se décharge à nouveau.

Tiens-moi au courant! 

[DshadowG]

Bonjour,

J’ai suivi vos directives mais malheureusement ça n’a rien changer à la situation.
Que me conseillez-vous?

Diane Guérin

[AlexandraFitbit]

Bonjour @DshadowG! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Merci pour ton retour et pour avoir suivi les étapes suggérés dans mon message précédent. Peux-tu confirmer si t'as aussi suivi les étapes dans l'article: Puis-je améliorer l'autonomie de batterie de mon appareil Fitbit ?

J'attend tes nouvelles! 

[DshadowG]

J’ai bien suivi les directives,

J’ai nettoyé les contacts du chargeur et de la montre
J’ai branché mon chargeur à un endroit différent
J’ai synchronisé ma mon très 6 fois dans la même journée
J’ai laissé ma montre se vider complètement et je l’ai rechargé

Malgré tout ça elle a une autonomie d’environ 4 heures. Que puis-je faire de plus?

Diane Guérin

[AlexandraFitbit]

Bonjour @DshadowG! Merci pour ton retour et pour avoir suivi les étapes suggérés, c'est dommage qu'elles n'ont pas marché. J’apprécie tes efforts. Je viens de creer un dossier pour toi dans notre S.A.V. à fin qu'ils puissent mieux t'aider. Ils seront bientôt en contact avec toi, sois attentive à ton courriel s'il te plaît.

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂