Correa rota en menos de 1 mes.

[Enroll]

Hola,

El pasado 1/11 me regalaron un Fitbit blaze adquirido por Amazon. Al cabo de un par de semanas detecté que la zona de la correa (clásica) donde va el muelle de enganche a la corona metálica, estaba rajada hasta casi la mitad... Al cabo de pocos días se rajo del todo... Lo curioso es que se rompió a trozos como si fuera plástico viejo y no silicona o goma como el resto. por lo que creo que debía estar defectuosa de origen. Teniendo en cuenta que no tiene ni 1 mes, debería quedar cubierto por garantía no? Agradeceré si alguien sabe si es así y cómo debo proceder...

Por lo demás todo perfecto, y estoy muy satisfecho con el producto.

Gracias,

Enric

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Enroll! Siento mucho lo sucedido con la correa de tu Fitbit Blaze. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá muy pronto en contacto contigo.

Sigue participando en los foros. 

[Enroll]

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AndreaFitbit escribió:

¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Enroll! Siento mucho lo sucedido con la correa de tu Fitbit Blaze. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá muy pronto en contacto contigo.

Sigue participando en los foros. 

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Muchas gracias por vuestra ágil respuesta y resolución del problema. En breve espero recibir mi nueva pulsera bajo garantía. 

Servicio supereficiente!

Saludos!