Duración nula de la batería

[ToyaMartínez]

Hola Sres de Fitbit,

Vengo teniendo serios problemas con mi Fitbit Blaze. Adquirido alrededor de abril de 2016.

Cada carga del monitor venía a durar aproximadamente unos 4 días sin problema. Este verano, se me lanzó una actualización de firmware y desde entonces han empezado todos mis problemas. El monitor pasó a durar tan sólo 4 horas como mucho.

El tema es muy descarado, porque veo el problema totalmente ligado a dicha actualización. No ha habido en ningún caso un deterioro progresivo de batería que pueda achacarse a la durabilidad de la misma.

Necesito una solución inmediata.

Quedo a la espera de gratas y prontas noticias por parte de Uds.

Hola @AndreaFitbit

Necesito que me abras un caso para el problema que tiene mi Fitbit Blaze.

Serías tan amable? Estoy en contacto con Daleth y necesitamos un caso.

Gracias de antemano.

Toya.

Editado por moderador: publicación actualizada y elección de palabras.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ToyaMartínez. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Fitbit Blaze. Gracias por informarnos que estuviste en contacto con Daleth acerca de este inconveniente.

Tengo el gusto de informarte que he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas.