annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Ecart de nombre de pas dans le tableau de bord

Je viens de changer d'appareil Fitbit pour passer d'un charge HR à un Blaze.

 

J'utilise le tableau de bord depuis 2013 mais suite au changement d'appareil j'ai un écart important entre le nombre de pas sur 7 jours (109006) et le nombre de pas indiqué dans la zone Amis (55025)*Je ne comprend pas d'ou vient cet écart et comment remettre mes comptes de pas à jour.

 

Merci pour votre aide

 

Capture.PNG

Solution approuvée
0 Compliments
3 RÉPONSES 3

Bonjour @gpga c'est un plaisir de t'avoir à nouveau avec nous dans la communauté de Fitbit.

 

Pour mieux t'aider, peux-tu confirmer si tu a trouvé ce souci les semaines suivantes? 

Carlos M | Modérateur, Fitbit

Fatigué? Astuces pour mieux dormir!

Solution approuvée
0 Compliments
Le souci reste entier et présent semaines après semaines,

les informations (nombre de pas) fournies par le Fitbit sont intégrés
mais pas celles qui sont rentrées manuellement par moi qui ne sont pris
en compte que dans l'un des deux comptages
Solution approuvée
0 Compliments

Bonjour @gpga c'est un plaisir de te revoir.

 

Merci pour ta réponse. Dans ce cas, je t'invite a contacter à notre équipe de support pour recevoir de l'aide supplémentaire. 

 

Tiens nous au courant de la réponse de la part de l'équipe de support. 

Carlos M | Modérateur, Fitbit

Fatigué? Astuces pour mieux dormir!

Solution approuvée
0 Compliments