Error de sincronización

[Theweedlion]

Estoy ya más que harto , me gaste 229€ en el fitbit blaze , los primeros meses perfecto , pero de repente empezaron los problemas , al principio no se sincronizaba bien tardaba y a veces fallaba en cargar estadísticas por ejemplo del entrenamiento , pero desde hace dos meses va a peor llevo 26 días sin poderlo sincronizar se me quedo sin batería y cuando lo cargue no había manera de sincronizarlo e intentado de todo y no funciona. Ni si quiera puedo cambiar la fecha y la hora por que se quedo con la hora de cuando se quedo sin batería, e comentado en Google Play y nadie me da soluciones , me siento estafado la verdad no entiendo por qué algo que funcionaba perfectamente de repente ya no funciona !!!! , Lástima de mi que me lo compre en NYC y no tengo posibilidad de devolverlo ni poner una reclamación , en definitiva tengo un reloj carísimos que se cree que son las 9 de la mañana en España ( son las 3pm realmente)

[AndreaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Theweedlion! Para volver a sincronizar tu Blaze te recomiendo que sigas los pasos indicados en el artículo de ayuda ¿Por qué no  se sincroniza mi monitor?  Luego de haber sincronizado tu Blaze ya aparecerá la hora correcta. Debes de tomar en cuenta de que si se acaba la batería o apagas tu monitor hay que sincronizarlo para que tenga la hora correcta.

Si tienes más preguntas, no dudes en volver. 

[tomaswin]

Es el primer dia que lo tengo y nisiquiera anda, la sincronizacion falla y la realidad es que no tiene ni una hora, ya segui todos los pasos que hay en la comunidad y en la pagina y sigue sin andar,

Una decepcion total, lastima que lo traje de NYC porque sino se los devuelvo

[AndreaFitbit]

¡Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @tomaswin! Para empezar a utilizar tu Blaze, sigue los pasos del artículo de ayuda ¿Cómo configuro mi monitor?

Déjame saber cómo te va. 

[Karrash]

@tomaswin

Por un fallo en mi Blaze, he recibido uno nuevo y tenía problemas de sincronización. Sigue los pasos que te pongo a continuación a ver si así se corrige.

1. Apaga el monitor, puedes hacerlo desde configuración/apagar

2. Entra en la app y borra el monitor. Como va a tratar de sincronizar, espera hasta que falle. 

3. Entra en Android en Ajustes/Aplicaciones, busca la app de FitBit y toca para acceder a opciones. Dale a forzar detención y después a borrar datos. Al acabar dale a desinstalar.

4. Accede a Ajustes/Conexiones/Bluetooth y borra todas las entradas que ponga Blaze. Sólo debes tener una, pero yo tenía 2.

5. Reinicia el smartphone

6. Instala la app de FitBit desde la Store

7. Accede a la app con tu usuario y contraseña

8. Ahora y sólo ahora, enciende el monitor pulsando el botón izquierdo

9. Sigue las instrucciones que te da la app con paciencia porque tarda en vincularse de nuevo.

Espero haberte ayudado

[AndreaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Karrash! Gracias por tu ayuda y por los pasos que has compartido. Estos pueden ser de ayuda para otros usuarios.

Sigue participando en los foros de Fitbit.