Fitbit Blaze ne démarre plus du tout et écran noir

[SunsetRunner]

Bonjour, 

Je rencontre un problème avec ma fitbit Blaze elle ne démarre plus du tout écran noir. J'ai déjà essayé les procédures de redémarrage. Cependant, cela n'a rien changé. Auriez vous une solution?

Merci d'avance pour votre retour.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @SunsetRunner. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je te remercie de nous écrire et nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté ces manipulations. J'ai confirmé avec l'équipe du SAV que tu as déjà un cas ouvert. Ma recommandation serait que tu continues les échanges avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.